to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden İstanbul’dan Kastamonu yönüne babamla birlikte iki adet otobüs bileti satın aldık. Ancak yolculuğun başından itibaren ciddi sorunlar yaşadık.
Öncelikle otobüs oldukça konforsuzdu. Cam kenarından sürekli ses gelmesi nedeniyle gece boyunca uyumamız mümkün olmadı.
Daha da önemlisi, şoför sabah 05:30 – 06:30 saatleri arasında araç seyir halindeyken iki kez telefon görüşmesi yapmıştır. Bu durum tüm yolcuların can güvenliğini tehlikeye atmıştır. Araçta kamera kayıtları bulunduğunu biliyoruz, yetkililerin bu kayıtları incelemesini talep ediyoruz.
Ayrıca, inmek istediğimiz yeri belirtmemize rağmen “ben oradan geçmiyorum” şeklinde üslupsuz bir cevap verilmiş ve bizimle tartışmaya girilmiştir. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez.
Sonuç olarak son derece sorunlu ve rahatsız edici bir yolculuk deneyimi yaşadık. Konunun incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyoruz.
19 Ocak Pazartesi günü için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden Trabzon – Kastamonu hattına, PNR numarası 3322006550 olan bileti satın aldım. Biletim başlangıçta saat 22.00 olarak görünüyordu, daha sonra 23.00’e çekildi, ardından da 01.45’e alındı. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs ortada yoktu ve desteğe...
30 Aralık saat 23.00 İstanbul–Kastamonu seferinde Kamil Koç ile çok mağdur edici bir deneyim yaşadım. Kastamonu’ya giderken yol üzerinde evimizin bulunduğu noktada, terminale gelmeden inmek istediğimizi daha yolculuk öncesinde hem firmaya hem de yolculuk sırasında muavine ilettik. Diğer firmalar bu ...
27.12.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara’dan Bursa’ya yaptığım Kamil Koç seferinde son derece sağlıksız ve konforsuz bir yolculuk yaşadım. Araç Ankara’dan hareket ettikten kısa bir süre sonra seyir halinde ciddi şekilde sarsıntılı bir biçimde yol almaya başladı ve yolculuğun sonuna kadar bu sarsınt...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bayram için gidiş–dönüş otobüs bileti aldım. Gidiş biletimle ilgili olarak seferden önce biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Daha sonra kalkıştan yaklaşık 15 dakika önce başka bir sefer olduğunu, istersek o seferle gidebileceğimizi söylediler ve bu...
15 Ocak’ta Kamil Koç firmasından 18 Ocak pazar günü için İstanbul Ataşehir’den Kastamonu’ya, kalkış saati 11:00 olan bir bilet aldım. 17 Ocak cumartesi günü saat 23:05’te gelen SMS ile sefer saatinin 12:00’ye alındığı bildirildi. 18 Ocak sabahı ise 10:45’te bu sefer için yaklaşık 40 dakikalık gecikm...
Yorumlar