Şoförün Kaba Tutumu Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

11.11.2026 tarihinde saat 07:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Gemlik/Bursa seferinde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 20 dakika geç kalktı, neden beklediğimizi sorduğumda ise şoför, “Ne acelen var, 20 dakikada nereye yetişeceksin sanki” şeklinde kaba ve saygısız bir üslup kullandı.

Ayrıca yaklaşık 3 saattir yoldayız ve bu süre boyunca bir bardak su bile ikram edilmedi. Sefer sonunda varışta da 1 saati aşkın bir gecikme yaşadım ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Otobüste iç kamera kayıtları olduğunu biliyorum, bu konuşmanın ve yaşanan gecikmenin şirketiniz tarafından bu kayıtlar üzerinden teyit edilmesini talep ediyorum. Şoförün bu kaba tutumu ve yaşadığım gecikme nedeniyle bilet ücretimin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.