to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Otobüs Biletinin İadesi Reddi Ve Uzayan Mağduriyet
22 Mart Pazar günü saat 21.45’te Yalova - Çanakkale seferi için 3337290117 PNR numaralı Kamil Koç bileti satın aldım. Otobüs 3 saati aşan bir rötar yapınca bu koşullarda yolculuk yapamayacağım için bileti iptal ettim ve bilet bedeli olan 1.199 TL’nin iadesi için kayıt oluşturdum.
Yaşadığım mağduriyete rağmen talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak yine de iade talebim reddedildi. En son 30 Mart’ta tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ücret iadesi alamıyorum.
Rötar nedeniyle kullanamadığım biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Kamil Koç müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana bir telefon geleceği söylendi ancak telefon gelmedi ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı ve süreçte kötü bir yaklaşım sergilendi.
