to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 23.05’teki İzmir–İstanbul Kamil Koç seferi için PNR numarası 333 881 3225 olan bileti 1509 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk öncesinde seferin 45–60 dakika rötarlı olacağı bilgisi verildi, ancak garaja vardığımda bu sürenin 60–70 dakikaya çıktığı ve daha da uzayabileceği söylendi.
Ertesi gün sabah işe yetişmek zorunda olduğum için bu belirsizlik nedeniyle alternatif bir ulaşım ayarlamak zorunda kaldım ve biletimin iptal edilerek ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen, hizmet açıkça ayıplı olmasına karşın bilet iadem yapılmadı.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde iptal talebimin iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Günlerce herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradığımda, “aranmış ama ulaşılamamış” denilip yeniden aranacağım ifade edildi. Sonrasında arandığımda ise bu kez genel müdürlüğün iade talebimi kabul etmediği söylendi.
Hem ciddi rötar ve belirsizlikle aynı yolculukta iki kez mağdur edildim, hem de haklı olduğum bir konuda bilet ücretim iade edilmedi. 1509 TL tutarındaki bilet bedelimin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.02. 2026 Saat 23:01’de İzmir’den Marmaris’e hareket etmesi gereken Kamil Koç seferim için bilet aldım. İstanbul'dan yola çıkmıştım ve İzmir'e varış saatime göre bilet almıştım İzmir'e geldim. Hareket saatinden 1,5 saat rötarla hareket etti ve bu süre boyunca otogarda soğukta beklemek zorunda kald...
Kamil Koç firmasının 12:30 - 05:25 İzmir-İstanbul seferi önce iptal edildi, ardından saat 01:05 - 06:00 olarak değiştirildi. Üzerine SMS ile “aracınız 45 dakika arası rötarlı olarak hareket edecektir” bilgilendirmesi yapıldı. Ancak şu an hâlâ İzmir Otobüs Terminali’nde bekliyoruz ve herhangi bir net...
23 Mart 2026 tarihinde saat 01:00'de Düzce–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç yaklaşık 2,5 saat rötarlı geldi ve bu süre boyunca ne otogarda karşımıza çıkıp bilgi verebilecek bir yetkili bulabildik ne de firma tarafından rötarla ilgili tek bir bilgilendirme mesajı aldık. 5 derece soğu...
9 Haziran 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 326 030 4691 PNR kodlu 21.45 İzmir-Sakarya seferi, tam saatinde kalkmayıp 1,5 saat rötar yaparak 23.10-23.15, belki de daha geç bir saatte hareket etti. Sakarya'da görüşüne gideceğim oğlumun ziyaretine rötardan dolayı yetişemeyeceğim için bileti...
22/03/2026 tarihinde İzmir’den saat 18:30 kalkışlı, İstanbul yönüne Kamil Koç firmasından “rahat tip” otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa ait bilet/PNR numaram 3337848845’tir. Ancak yaşadığım deneyim, satın aldığım hizmetin nitelikleriyle kesinlikle örtüşmemektedir. Belirtilen saatte otobüs perona...
Yorumlar