Otobüs Yolcuyu Beklemeden Kalktı, Bilgilendirme Yapmadı

07.02.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Aksaray–Kırşehir güzergahı için aynı gün iki farklı seferden bilet aldım. İlk biletimde sefer saatinden önce otogarda olmama rağmen otobüse alınmadım ve otobüs beklemeden hareket etti. Aynı gün yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu kez 20.00 seferini tercih ettim, ancak bu sefer de otobüs rötarlı kalktı.

İlk biletimde otogarda hazır bulunmama rağmen 1 dakika dahi beklenmemesi ve otobüse alınmayıp mağdur edilmem, ikinci biletimde ise bu kez geç kalkış yaşanması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı firma tarafından aynı gün içinde hem otobüse alınmama hem de rötar yaşamam, firmanın sefer saatlerine ve yolcuya yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetlerin açıklanmasını, ilk biletim başta olmak üzere bilet ücretlerimle ilgili tarafıma gerekli iade/özrün sağlanmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

07.02.2026 tarihinde Aksaray–Kırşehir seferi için S** T** adına alınmış biletim vardı. Seferin kalkış saati 17.50 idi ve ben tam saatinde, 17.50–18.01 aralığında peronda olmama rağmen otobüs beni 1 dakika bile beklemeden hareket etti ve mağdur edildim. Aynı firmanın başka bir seferinde ise asker uğurlaması sebebiyle otobüsteki yolcular uzun süre bekletilirken, bana bu kadar esnek davranılmaması ve hiçbir şekilde beklenmemem adil ve kabul edilebilir değildir. Durumu oradaki yetkiliyle görüştüğümde geç kaldığımı iddia ettiler; oysa kalkış saatinde oradaydım ve buna rağmen seferi kaçırmış oldum. Bu sebeple, hem yaşadığım mağduriyetin resmi olarak tespit edilmesini hem de firmaya bu tutumundan dolayı maddi yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi zamanında gelen bir yolcunun 1 dakika dahi beklenmeden bırakılması, buna karşın başka seferlerde uzun beklemelere göz yumulması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.