Otobüs Tarafından Alınmayıp Sefer Kaçırılan Yolcunun Şikayeti Ve İade Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 06.15’te Obilet üzerinden aldığım bilet ile Kamil Koç’un Sorgun Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na giden seferine binmek için otogarda zamanında hazır bulundum. Ancak otobüs beni otogardan almayarak unuttu ve seferi kaçırmış oldum. Sabahın erken saatinde, otogarda bekleyen bir yolcunun otobüs tarafından alınmaması ciddi bir hizmet sorunudur.

Olayın ardından hem Obilet hem de Kamil Koç tarafıyla görüştüm ve beni unutan otobüs yerine bir sonraki sefere yönlendirdiler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet için herhangi bir özür, telafi, iade ya da tazminat teklifi yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Otogarda çektiğim resimlerin saatleri elimde vardır kendi telefonumla çektim çektiğim tarih saat görünmektedir.

Bu nedenle, bu seferde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve uygun görülecek ek bir telafi yapılmasını, ayrıca bu tür unutma ve yolcuyu otogardan almama gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.