Otobüs Firmasının Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet

Küçük bir ilçede yaşıyorum. Bu yüzden otobüs bilet saatine istinaden rötar yapabiliyor, geç gelebiliyor ya da direkt olarak gidebiliyor. Otogara girseler dahi saatine birebir uyum sağlamıyor. Fakat ne muavin ne de firma geldiğinde hiçbir şekilde aramadı. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde arama zorunluluğunun olmadığını bildirdi. Saçmalık! Önceden uygulamaları üzerinden 'Yolcum Nerede' ya da 'Otobüsüm' şeklinde aracı takip edebiliyordum, ona göre de hareket ediyordum. Rötar yaptıklarını dahi bulmaktaydım ama uygulaması bile kötü halde, oradan bile bakamadım. Bilet ücret iadesi talep etmekteyim. Firma sorumsuzluğunu karşılamak istemiyorum. Mağdur olup ikinci bir bilet aldım.