to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçük bir ilçede yaşıyorum. Bu yüzden otobüs bilet saatine istinaden rötar yapabiliyor, geç gelebiliyor ya da direkt olarak gidebiliyor. Otogara girseler dahi saatine birebir uyum sağlamıyor. Fakat ne muavin ne de firma geldiğinde hiçbir şekilde aramadı. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde arama zorunluluğunun olmadığını bildirdi. Saçmalık! Önceden uygulamaları üzerinden 'Yolcum Nerede' ya da 'Otobüsüm' şeklinde aracı takip edebiliyordum, ona göre de hareket ediyordum. Rötar yaptıklarını dahi bulmaktaydım ama uygulaması bile kötü halde, oradan bile bakamadım. Bilet ücret iadesi talep etmekteyim. Firma sorumsuzluğunu karşılamak istemiyorum. Mağdur olup ikinci bir bilet aldım.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Balıkesir'den Manisa'ya 2 kişilik 19.30 aracına bilet aldım görevli aracın 20'da geleceğini söyledi 2 kere sordum 2 kere 20'da gelecek araç dendi peronlarda beklememize rağmen hiçbir şekilde seslenilmedi araç daha erken gelip gitmiş görevliyle tekrar görüştüğümüzde yapabilecekleri bir şey olmadıklar...
Buraya şikayet yazacağım hiç aklıma gelmezdi, Kamil Koç sağ olun :). 45 dakika olan rötarlara alışmıştık da, almadan gitmeleri bana da sürpriz oldu açıkçası. Otogardan kalkacak otobüse bilet alıyorum, 15 dakika önce arayıp yoldan alınacaksınız diyorlar. Hadi neyse deyip yola çıkıyorum, beni almadan ...
17:45'te kalkması gereken otobüs için bazı aksaklıklardan dolayı yaklaşık 17:43 gibi otogara gittim ve beklemeye başladım. Saat 17:55'e kadar bekledikten sonra ilgililere neden henüz gelmediğini sorduğumda bana otobüsün saatinde kalkış yaptığını söylediler. Hadi ben geç kalmış olayım; her geç kaldığ...
O kadar kötü bir firma haline gelmiş ki. Bayram zamanı memlekete gitmek için aldığım bileti bir gün önce gece 12'de iptal ettiler. Müşteri hizmetleri teyit etti. Durumun mağdur edici olduğunu kabul ettiler. Ücret iademin normal olarak sağlanması lazımdı ama hem mağdur olup hem bilet ücretimi iade et...
Fotoğrafta da görüldüğü üzere, gecikmeli gitmesi gereken araç yine aynı saatte hareket etti. Genel merkezden de gecikme olacağı ve uygulama üzerinden takip etmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben 22.30'da otogara gittiğimde, aracın aynı saatte kalktığını öğrendim ve biletimin yandığını, yeni bilet ...
Yorumlar