Otobüs Bizi Almadan Gitti Ve Bilet Ücreti İade Edilmiyor

Erkek kardeşim asker olduğu için bugün saat 16.30’da Malatya’dan İstanbul’a Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldı. Sefer saati geldiğinde kardeşim otogarda hazır olmasına rağmen bineceği otobüs, kendisini almadan otogardan ayrılmış.

Otobüsün gittiğini, tam bineceği sırada fark ediyor ve bu konuda firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha sonra firmayla yaptığımız görüşmede ise, yaşanan bu duruma rağmen biletin yandığı ve iade yapılamayacağı söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.

Kardeşim otogarda zamanında hazır olmasına rağmen otobüsün onu almadan gitmesi ve üstüne bilet ücretinin de iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Kullanılamayan bu bilet için ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.