to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kamil Koç Gecikmesi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldu
22.03.2026 tarihinde saat 20:15 Safranbolu–Kastamonu seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3338724253 olan bileti 420 TL ödeyerek satın aldım. Otogara gidip otobüsü beklediğim sırada Kamil Koç’tan gelen SMS’te otobüsün 2 saat 17 dakika gecikeceği bildirildi.
Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Kamil Koç firması ile görüşeceklerini ve 5 gün içinde bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise Kamil Koç tarafından aranarak bilet ücret iademin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Hem Obilet’in bilgilendirme ve çözüm sürecindeki ilgisizliğinden hem de Kamil Koç’un yaşanan bu ciddi gecikmeye rağmen iade yapmamasından dolayı son derece mağdur oldum ve çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu sefer nedeniyle ödediğim 420 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
22.03.2026 tarihinde 420 TL ödeyerek Kamil Koç'tan Safranbolu‑Kastamonu seferi için bilet aldım. Otobüs 2 saat 17 dakika gecikti ve Kamil Koç'tan hiçbir geri dönüş almadım. Obilet aracılığıyla iade talebinde bulundum; aracı site iade işlemini kendi yaptı ancak süreç çok kötü geçti.
