Obilet Otobüs Rötarı Ve Kupon Sınırlaması Nedeniyle 1650 TL İade Talebi

18 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından otobüs bileti satın aldım. Yolculuk günü otobüs 1 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha sonra yaşanan bu sorun sonrasında tarafıma bir kupon tanımlandı ancak bu kuponun yalnızca Kamil Koç’ta geçerli olduğu söylendi.

Ben bileti Obilet üzerinden aldığım için, tanımlanan kuponun Obilet içindeki tüm firmalarda geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Kuponun sadece Kamil Koç’a özel olması sebebiyle bu firmadan yeniden bilet almadım ve kuponu kullanamadım, bu nedenle mağduriyetim devam etti. Müşteri temsilcisine durumumu aktardığımda da sadece ilgili firmada geçerli bir kupon tanımlandığını, başka bir işlem yapılamayacağını söylediler.

Obilet üzerinden aldığım bu işlemde, 1650 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İşleme ait Obilet rezervasyon/bilet numaram 3264352818’dir. Mağduriyetimin incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.