Koltuk Karmaşası ve Arızalı Klima Nedeniyle Mağdur Edildik

15 Eylül 02:30 Bartın-Ankara seferinde, 34KM*** plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bilet alırken seçtiğimiz 22 ve 23 numaralı koltukların, otobüs içindeki gerçek yerleri farklıydı. Orta kapı önünden koltuk seçmemize rağmen, tam kapının arka kısmında, oldukça dar bir alanda oturmak zorunda kaldık.

Ancak asıl büyük problem, otobüsün klimasının arızalı olmasıydı. Klima kapanmadığı için otobüsün içi 12 dereceye kadar düştü ve yolculuk boyunca herkes üşüyerek, neredeyse titreyerek seyahat etti. Host ve şoför bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu araçlara gerekli bakımın yapılmaması ve bu şekilde sefere çıkarılması kabul edilemez. Ücretini ödediğimiz bir yolculukta bu kadar mağdur edilmek ve hasta olma riskiyle karşı karşıya kalmak bizi çok üzdü. Ayrıca daha önce de Kamil Koç ile farklı sorunlar yaşadım.

Bu yolculuk için kredi kartı ile toplam 2.338 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma gerekli özrün iletilmesini ve tazminat talebimle ilgili en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.