Koç Turizm'de Rötar, İlgisizlik Ve Şoför Davranışları Yolculuğu Olumsuz Etkiledi

12 Temmuz sabahı 07.30'da İnegöl-Erdek seferi için bilet aldım. Varış saatimiz 10.30 olacaktı. Zamanında İnegöl garajına gittim, ancak 1 saat rötar olacağı söylendi. 1 saat bekledik, gelen giden olmadı. Koç Turizm yazıhanesine sordum, 'az kaldı geliyor' denildi. 1,5 saat sonra, yani 09.50'de otobüs nihayet geldi. Uzun süre beklemek zorunda kaldık. Olaylar bununla da sınırlı kalmadı. Şoför, yolculuk boyunca yüksek sesle telefonla konuştu ve bana kaba davrandı. Ayrıca yolculuk sırasında sigara içti. Yanındaki host bayan kendilerine kahve ve çay doldururken, yolculara hiçbir ikram yapılmadı. Karacabey garajına vardığımızda, 2,5 saatlik yolculuktan sonra araçtan inmeyin, hemen çıkacağız dendi. Tuvalet ihtiyacım için izin istediğimde, acele etmem gerektiği söylendi. Çok hızlı bir şekilde gidip gelmek zorunda kaldım. Bu gecikmeler benim suçum değil. Host bayana neden ikram yapılmadığını sorduğumda, 4 saat önce ikram yapıldığı ve tekrar yapılmayacağı belirtildi. 2,5 saat garajda bekledikten sonra, hiçbir ikram yapılmadan Erdek’e bırakıldık. 15 Temmuz sabahı dönüşümüzde araç zamanında geldi. Araç 10.45 seferiydi ancak aracın durumu kötüydü; havalandırmadan gelen yüksek ses baş ağrısı yapıyordu. Dönüşteki host genç işini layıkıyla yaptı, güler yüzlüydü ve yolcularla ilgilendi. Ona tam puan verdim. Ancak şoförün daha önce çaycılık yaptığı ve direksiyon başında yeterli olmadığı izlenimini edindim. Şoför, host gence de kötü davranıyordu. Yolculuk boyunca şoföre tepki göstermemek için kendimi zor tuttum. Araç hareket ettikten 10 dakika sonra tekrar sigara içti. Koç Turizm’in bu duruma düşmesi üzücü. Bundan sonra firmanızı tercih etmeyeceğim, en azından bilgilendirmek istedim.