to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamilkoç markasından aldığım hizmet ekran görüntüsünde görülmektedir. Firma içerisinde kullanılan otobüsler neredeyse hizmet dışı seviyesinde, ancak talep edilen ücretler Ankara-İstanbul arası diğer otobüs firmalarına göre oldukça yüksek. Müşteri hizmetlerini aradığımda durum hakkında bilgilendirdim fakat hiçbir yaptırım uygulanmadı. Fotoğraflarda firmanın kurumsallığı gösterilmekte. İnsanların değerini ve müşteriye olan saygıyı öğrenmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Kamil Koç firmasını muhtemelen bir daha asla kullanmam. Otobüsler eski ve bakımsız, personelin tutumu profesyonellikten uzak, iddia edilen kurumsal yapıya rağmen yolculuk sırasında disiplinsizlikler yaşanıyor, belirtilen kalkış ve varış saatlerine uyulmuyor ve üstelik diğer firmalara göre daha pahal...
01 Ekim saat 19:30 Ankara-İstanbul seferinde, 21 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğumuz bozuk ve oldukça eski bir otobüsle başladı. Yolda araç arıza yaptı ve başka bir otobüse aktarıldık. Ancak bu da yeterli olmadı, bir kez daha otobüs değiştirildi. Son olarak ise, havasız ve hijyen açısından...
Kamilkoç otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta, 9 saatlik yolda yalnızca bir kez ikram yapıldı ve yeterli mola verilmedi. Sadece iki kez, 5'er dakikalık kısa molalar vardı. Klima çalışmıyor, havalandırma ise yalnızca normal hava üflüyor. Havanın sıcak olması nedeniyle otobüs içinde rahatsız edici bi...
30 Haziran 2025'de Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3284105021). 23.00’te kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 1,5 saat gecikmeyle 00.30’da hareket etti. Gecikme sırasında şoför ve muavin başta olmak üzere tüm çalışanların tavırları son der...
Kamilkoç'tan İstanbul'dan Eskişehir'e 03:15 aracına bilet aldım ve bilet alırken benim için önemli olan tek şey servisin olmasıydı. Diğer firmalar servisi olmadığını söylediği için tercih etmedim. 02:10'da servis olduğunu söylediler, fakat o saatte servisi aradığımda 'Bu saatte servisimiz yok' yanıt...
Yorumlar