Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç’tan Satın Alınan Biletin Faturası Uzun Süredir Gönderilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

ID:34408487

Kamil Koç’tan Satın Alınan Biletin Faturası Uzun Süredir Gönderilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Deniz

Kamil Koç

01 Aralık 2025 14:03

473

Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İzmir–Bursa arası 23 Kasım gidiş, 25 Kasım dönüş olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim gidiş–dönüş biletine ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. İnternet üzerinden fatura oluşturmak istediğimde sistemde teknik hata olduğu söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor. İlgili seferlerime ait PNR numaram 3307527406’dir.

27’sinde merkezi aradığımda talep açıldı, faturamın iletileceği söylendi. Bugün ayın 1’i olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Tekrar merkezi aradığımda dosyanın muhasebeye iletildiğini ve “en kısa sürede” yardımcı olunacağı ifade edildi. Ancak bu “en kısa süre” ifadesi tamamen ucu açık ve ne kadar süreceği belli olmayan bir tabir; size göre 1 hafta kısa bir süre olabilir fakat benim için bu kabul edilebilir bir durum değil.

İlgili biletlerime ait faturamın bugün içerisinde e-posta yoluyla ya da uygun gördüğünüz resmi kanal üzerinden acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

01 Aralık 2025 16:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Deniz

04 Aralık 2025 13:44

Hayır bilgilendirme yapılmadı bana hiçbir şekilde yanlış beyanda bulunmayın lütfen

Deniz

05 Aralık 2025 13:57

Müşteri hizmetleri görüşmenin solanmasını onaylamadığım halde telefonu başka bir işlem yapamayacağı için yüzüme kapattı ve faturam hala tarafıma iletilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’tan Alınan Biletlerin Faturalarına Ulaşamıyorum, Acil İhtiyacıma Çözüm Sunulmuyor

Kübra

Kamil Koç

19 Kasım 2025 06:26

1.042

06.11.2025 tarihinde saat 10:00’da Bursa-Sakarya, 10.10.2025 tarihinde saat 13:00’te ise Sakarya-Bursa yönünde Kamil Koç ile seyahat ettim. Her iki yolculuğun PNR numaraları sırasıyla 3303024023 ve 3304219006’dır. Seyahatlerimi iş amaçlı gerçekleştirdiğim için faturalara acil olarak ihtiyacım var. ...

kamil-koctan-alinan-biletlerin-faturalarina-ulasamiyorum-acil-ihtiyacima-cozum-sunulmuyor-2.jpg

kamil-koctan-alinan-biletlerin-faturalarina-ulasamiyorum-acil-ihtiyacima-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kamil Koç’tan Faturamı Bir Türlü Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Yasal Hak İhlali

Ömer

Kamil Koç

20 Kasım 2025 23:18

496

11.11.2025'de Ceyhan’dan İzmir’e yaptığım seyahat için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferime ait PNR numaram 33031178**, ödediğim tutar ise 1200 TL’dir. Bu yolculuğa ait faturamı şirketime vermek zorundayım ancak Kamil Koç’tan bir türlü faturamı temin edemiyorum. İnternet üzerinden PNR numaramı girip...

Kamil Koç’tan Alınan Biletin Faturası Bir Türlü Ulaştırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Murat

Kamil Koç

08 Kasım 2025 13:50

1.128

02.11.2025 tarihinde saat 19.01’de İzmir Otogarı’ndan başlayan İzmir-Uşak seferi için Kamil Koç’tan 400 TL tutarında, kart ile bilet aldım. PNR numaram: 3302107744. Ancak bu tarihten itibaren faturamı bir türlü temin edemiyorum. Faturamı almak için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve What...

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç E-Faturalarım Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

İzzet

Kamil Koç

24 Kasım 2025 15:00

540

21 Kasım 2025 tarihindeki Kamil Koç yolculuğuma ait e-faturayı ne Kamil Koç’un kendi sistemi üzerinden ne de Obilet üzerinden alabiliyorum. Kamil Koç e-fatura ekranında her denememde "Fatura oluşturulamıyor" hatası ile karşılaşıyorum. İlgili bilet numaram 3307137922’dir ve bu bilet için herhangi bir...

1 Destek

1 Yorum

Kamil Koç’tan Alınan Biletin Faturası Sistemsel Sorunlar ve Karmaşık Prosedürlerle Verilmiyor

Ezgi

Kamil Koç

29 Kasım 2025 19:13

290

14 Kasım tarihli İzmir–Afyon seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletine ait faturam tarafıma verilmedi. Biletimin PNR numarası 3305209235’tir. Önce Kamil Koç’un web sitesi üzerinden fatura talebinde bulundum ancak sistemsel bir sorun olduğu gerekçesiyle faturam oluşturulmadı. Bunun üzerine m...