to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan 2.500 TL Bilet İadesi Hâlâ Beklemede
19 Haziran tarihinde Kamil Koç üzerinden aldığım iki otobüs biletini iptal ettim. 3366214788 PNR kodlu22 Haziran Yatağan–Ankara seferiydi. Toplamda 2.500 TL tutarındaki ikinci bilet ücretimin iadesi, verilen tüm sözlere rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yasal olarak 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Aynı tarih, aynı banka hesabı olmasına rağmen bir biletimin ücreti iade edilirken, 2.500 TL tutarındaki ikinci biletimin iadesi yapılmadı. Üstelik temsilci, 16 haneli kart numaramı ısrarla talep etti, ben de sanal kartıma ait bilgileri paylaştım.
Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi. Hem ödediğim 2.500 TL bilet ücretimin acilen, gecikmeksizin iade edilmesini hem de bu gecikmenin ve kart bilgilerimin tekrar talep edilmesinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
16 rakamlı kart bilgisini istemesi hala? İadem sonunda bankada provizyonda bekliyor Fazla ücret verip başka otobüs firması düşünürüm alttaki çözüm üretemeyen çalışanlar ve şirket politikası gözden geçirebilir İadem yattı...
