to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Kayseri’ye yaptığım yolculukta hem yaklaşık 1,5 saat rötarlı ulaştım hem de valiz karışıklığı yaşadım. Yolculuk sonrası valizimin kaybolduğunu fark ettim ve kendi çabamla valizimin Van’da kaldığını öğrendim.
Bana Van’daki görevliler tarafından valizimin 26 Mart’ta gönderileceği, 27 Mart gecesi saat 02.00 civarında Kayseri’ye bırakılacağı bilgisi verildi. Sabah Kayseri’ye gittiğimde ise valizimin gelmediğini gördüm. O günden bu yana 4 gündür valizime ulaşamıyorum. Muavinler hâlâ valizin Van’dan gönderildiğini ve “bizden çıktı” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar, ancak Kayseri tarafında da valiz yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “ilgili birime ilettik” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı, ne arayan var ne de bilgilendiren. Sanki hayali bir “ilgili birim” varmış gibi oyalanıyorum. Valizimin içinde yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafet bulunuyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
Valizimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
17.01.2024 tarihinde saat 09.30'da Kamil Koç otobüsüyle Kayseri'den Gebze'ye yolculuk ediyordum. İndiğimde valizimin olmadığını fark ettim. İçinde değerli eşyalarım vardı. Şoför, acelesi olduğunu ve yolcuların beklediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşter...
21 Mart akşamı Akşehir’den Çanakkale’ye 22.45 Kamil Koç seferine valizimi teslim ettim. Çanakkale otogarına indiğimde kendi valizimin başkasına verildiğini, bana ait valizin ortada olmadığını fark ettim. Karşı taraftaki yolcunun valizi ise Çanakkale otogarda duruyordu ve koltuk numarası da belliydi,...
31.01.2026 tarihinde saat 20.00’de 34 mvz *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Bucak – Kocaeli Otogarı arasında, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araca binerken muavin e** a**, elinde kalem olmadığı için bagaj etiketine herhangi bir sayı yazmayacağını, zaten çoğu valizde numara olmadığını söyledi. ...
24 Kasım günü saat 21.01 seferi ile İzmir'den Denizli'ye yolculuk ettim. Maalesef muavin bavulumu Nazilli'de indirmiş ve bavulum orada kalmış. Hatayı fark ettiğimde, muavin bana unutmuş olduğumu ifade etti ve herhangi bir yardım sunmadı. 'Sabah alabilirsiniz' demekle yetindi. Müşteri hizmetlerine şi...
12 Temmuz gecesi Kamil Koç ile İstanbul Esenler’den Kuşadası’na yaptığım otobüs yolculuğum sırasında, bagaj bölümüne teslim ettiğim valizim yolculuk sonunda kayboldu. Muavine valizimi verirken bana bir bagaj fişi verilmişti, ancak dönüşte fiş el konuldu. Kuşadası’na vardığımızda valizimi bulamadım v...
Yorumlar