to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde 3298478022 bilet numarası ile Ankara-Kuşadası 11:30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferin iptal edildiğini yaklaşık iki buçuk saat önce SMS ile öğrendim. 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda seferin iptal edildiğini, alternatif sefer önerildiğini ve ertesi gün 26 Ekim 2025 günü 11:30’a aynı koltuk numarası ile biletimin değiştirildiğini, biletimin e-posta adresime gönderildiğini belirttiler.
26 Ekim 2025 günü, sefer saatinden yaklaşık üç saat önce firmanın web sitesinde seferi sorguladığımda 11:30 seferini göremedim. Yine 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda seferin iptal olduğunu ve başka bir sefere aktarılabileceğini ifade ettiler. Firmaya güvenim kalmadığından bu teklifi kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Bu süreçte planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Firma, seferin iptal gerekçesini iki gün üst üste açıklayamadı. Ayrıca, ücret iadesi talep ettiğimde, iadenin 3 ile 12 gün içinde hesabıma aktarılacağı ifade edildi. Hizmet kalitesinden memnun kalmadım ve bir daha Kamil Koç firmasından bilet almayı düşünmüyorum.
Kamil Koç firmasının müşterilerini önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini, iptal gerekçesini açıklamasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
15 Ekim tarihinde Kamil Koç firmasından Niğde-Eskişehir güzergahı için 23.00 seferine 3297078602 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak firma beni arayarak seferin iptal edildiğini, istersem saat 01.00’deki sefere aktarılabileceğini belirtti. Kabul ettim ve bana koltuk numaram söy...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 Kayseri seferi için Kamil Koç’tan 3297090320 numaralı biletimi aldım. Ancak sefer saatinden sadece 17 dakika sonra, 16:47’de SMS yoluyla seferin iptal edildiği bildirildi. Seferin iptal edilmesi nedeniyle başka bir firmadan bilet bulamadım ve Kayseri’de yetişmem ge...
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıha...
29 Ekim 2025 saat 22:30’da Uşak-Yozgat seferi için aldığım 3300198412 numaralı Kamil Koç biletimin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, müşteri hizmetlerini aradığımda tamamen tesadüfen öğrendim. Birkaç gün önce “Biletinizde değişiklik oldu” şeklinde bir mesaj aldım, ancak Kamil Koç’u...
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
Yorumlar