Kamil Koç’ta Tek Taraflı Bilet Değişikliği Ve İptal Sonrası Telafi Talebi

Burcu

Kamil Koç

14 Mart 22:15

340

14.03.2026 tarihinde saat 14.05'te kalkışlı İstanbul–İzmir seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 1.420 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra hem sefer saatimin hem de koltuk numaramın tek taraflı olarak değiştirilip daha erken bir saate alındığını gördüm.

Bu duruma rağmen belirtilen yeni saatte otogara gittiğimde, bu kez seferimin iptal edildiğini ve biletimin yaklaşık 3 saat sonrasına ertelendiğini söylediler. Otogardaki görevli personel, dalga geçer bir üslup ile “İsterseniz siz başka firmayla gidin, o kadar saat beklemek saçma” şeklinde ifadeler kullandı ve bu süreçte telefonla yaptığım görüşme ve aramalarda da gerekli ilgi ve destek sağlanmadı. Param olmadığı halde İzmir’e zamanında gidebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu nedenle ek masraflarım oluştu; planlarım tamamen aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 1.420 TL bilet ücretinin PNR numaram olan 3336450024 üzerinden tarafıma eksiksiz iadesini ve son dakika yapılan değişiklikler sonucu ortaya çıkan zaman kaybı ve cebimden yapmak zorunda kaldığım ek bilet ve diğer giderler için uygun görülecek şekilde ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Kamil Koç

14 Mart 22:22 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Burcu

24 Mart 20:18

Kamil Koç insanların hakkını yiyor hem sefer iptali yapıyorlar hem de para iadesi yapmıyorlar asla güvenilir değiller müşteri hizmetleri çok kaba suratıma telefon kapıyorlar asla yardımcı olmuyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsü Telefon Güncellemesini Görmezden Gelerek Beni Almadan Ayrıldı, İade Talebi

Mert

Kamil Koç

04 Şubat 17:07

454

04.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Obilet üzerinden aldığım biletle Kamil Koç firmasının Isparta Otogar–Finike Otogar seferine kayıtlıydım. Obilet hesabımda telefon numaramı yeni numaramla güncellemiş olmama rağmen bilet üzerinde hâlâ eski numaram görünüyordu. Şehir içi trafik nedeniyle otogara saat...

kamil-koc-otobusu-telefon-guncellemesini-gormezden-gelerek-beni-almadan-ayrildi-iade-talebi-1.pdf

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Ve Obilet’te Çift Ödeme Ve İşe Gecikme Yaratan Rötar Sorunu

Ugur

Kamil Koç

03 Mart 11:28

436

3 Mart 2026 Salı günü saat 04.15 Çorum kalkış, Ankara varış olacak şekilde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 3333153357 PNR numaralı bileti 400 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs başka bir ilden gelip Çorum’dan yolcu alacaktı. Sefer saatinden önce bana saat 03.15’te 45 dakikalık rötar b...

Kamil Koç Sefer İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Ayşenur

Kamil Koç

14 Ocak 02:20

615

13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0...

1 Destek

Kamil Koç Sefer Saati ve Koltuk Habersiz Değiştirildi, Yardım Alamadım

Tarkan

Kamil Koç

21 Ocak 17:43

301

21.01.2026 tarihinde İzmir’den Dudullu otogara 17.00 kalkışlı Kamil Koç seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken ekstra ücret ödeyerek özellikle istediğim koltuğu seçtim. Otogara erken gitmeme rağmen, yazıhaneye gittiğimde seferimin hiçbir onayım alınmadan 18.00’e alındığını ve koltuk n...

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü