Kamil Koç’ta Sürekli Saat Değişiklikleri Ve Bilgilendirme Karmaşası

Eskişehir’den Bursa’ya Kamil Koç’un 12.00 otobüsüne bilet aldım. Sabah 11.00’de tam evden çıkmak üzereyken bana sefer saatinin 13.15’e alındığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine evden çıkmayı erteledim, hemen ardından bu kez sefer saatinin tekrar 12.00 olduğuna dair bir mesaj daha geldi. Ben de buna güvenerek yola çıktım.

Yolun yarısındayken yeniden 13.15’e ertelendiğine dair bir mesaj daha geldi, kısa bir süre sonra da seferin daha da gecikeceğine yönelik başka bir mesaj gönderildi. Bu mesaj trafiği yüzünden şu an otogarda yaklaşık 2 saat otobüs beklemek zorunda kaldım ve hâlâ bekliyorum.

Sürekli değişen bu saat ve mesaj karmaşasının hiçbir açıklaması olamayacağını düşünüyorum, gerçekten insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Sefer saatleri ve bilgilendirme mesajları konusunda gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.