Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35060667
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Seferin Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Çiğdem
Kamil Koç
02 Şubat 10:27
357

02.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Adana’ya gitmek için Kamil Koç’tan saat 01.30 seferi için, saat 17.07’de bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3325619299’dur. Seferin 20 dakika rötarlı olacağını söylediler, buna rağmen ben saat 01.00’de otogarda hazır bulundum. Bana 110–115 numaralı peronlar arasında beklemem gerektiği söylendi, ben de bu peronlarda uzun süre bekledim ancak otobüs hiç gelmedi.

Saat 02.15 civarında oradaki görevliye tekrar sorduğumda, otobüsün çoktan gittiğini öğrendim. Otobüsün belirtilen peronlara gelmediğini söylediğimde, peronlarda yer olmadığı için 108 numaralı perona geldiğini ifade ettiler. Ben bu peronu hiç görmedim ve bana herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Neden aranmadığımı sorduğumda da “aramak zorunda değiliz” şeklinde bir cevap aldım.

Sonrasında beni başka bir otobüse almayı teklif ettiler. Bir kişilik boş yeri olan bir otobüs için yazıhaneye yönlendirildim, yukarı çıkıp durumu anlattığımda ise hatalarını kabul etmediler. Bileti yeniden, ücretini ödeyerek almak istediğimde, bileti İstanbul’dan sattıklarını, yolcu binmemiş olsa bile o koltuğa beni alamayacaklarını söylediler. Aşağı indiğimde ise söz konusu otobüsün gönderildiğini gördüm. Tüm bu süreç boyunca mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba gösterilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
02 Şubat 13:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Çiğdem
Çiğdem
05 Şubat 19:04

Bana dönüş yapıp ücret iadesi yapmadılar bir de üstüne bana yalancı muamelesi yapıldı insan gibi özür dilenseydi peşine düşmezdim bu kadar ama şimdi her yere şikayet edip paramı alacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsünü Kaçırmamı Bilgilendirmediler Ve Ücret İadesi Alamadım

profile
Aleyna
Kamil Koç
30 Ocak 15:05
381

Bugün öğleden sonra saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Isparta’ya olan Kamil Koç seferime gittim, ancak otobüsü kaçırdım. Bana ne SMS ne telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca peron numarası da verilmediği için otobüsü bulmam mümkün olmadı. Bileti alırken T. C. Kimlik numaramı, ad ...

kamil-koc-otobusunu-kacirmami-bilgilendirmediler-ve-ucret-iadesi-alamadim-2.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Buse
Kamil Koç
09 Nisan 2025 21:30
1.952

28 Mart 2025 tarihinde saat 23.45’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce AŞTİ’ye ulaştım ve yazıhaneye gidip peron bilgisini sordum. 5-6-7-8 numaralı peronlardan kalkacağı söylendi. Peronların önüne geçip beklemeye başlad...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsü Peron Bilgisi Verilmeden Hareket Etti Mağdur Edildim

profile
Gizem
Kamil Koç
28 Ekim 2025 17:54
719

25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç adana Kamil Koç istanbul Kamil Koç otobüs Kamil Koç yazıhaneleri Kamil Koç Bilet peron numarası Kamil Koç göreme Kamil Koç peron numarası Kamil Koç rötar Kamil Koç yolcum
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri