to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak tarihinde saat 20.00 Ankara–Karabük seferi için Kamil Koç’tan o Biletten bilet aldım. Otobüs planlanan saatte perona geç geldi, yaklaşık 13 dakika rötar yaptı, ben de 10 dakika önce orada olduğum için toplamda yarım saate yakın soğukta beklemek zorunda kaldım.
Asıl rahatsız olduğum konu ise bagaj yerleştirilirken yaşadığım saygısızlıktı. Küçük valizimin üzerine büyük boy bir valiz koyacaklardı, ben de zarar görmemesi için nazikçe rica ederek müdahale ettim. Görevlinin bana verdiği cevap “Napayım abla, hangi birine bakacağız, en son ver o zaman” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir üslupta oldu. Bu yaklaşım, bir yolcu olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissetmeme neden oldu.
Aynı güzergahta dönüş yolculuğumu başka bir firma olan k** Turizm ile yaptım ve aradaki farkı çok net gördüm. Görevli personel valizleri özenle yerleştirdi, yolcuları kemer takmaları için nazikçe uyardı ve otobüs terminale 20 dakika önce gelmişti. Bu da aslında aynı işi saygılı ve titiz bir şekilde yapmanın mümkün olduğunu gösteriyor.
Kamil Koç’tan beklentim, özellikle personel seçimi ve eğitimi konusunda çok daha özenli davranılması, yolcularla iletişimde saygılı bir dil kullanılması ve otobüslerin perona geliş saatlerine dikkat edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mecbur kalmadıkça Kamil Koç’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
23 Kasım tarihinde Samsun–Ankara seferi için 23.59’a Kamil Koç’tan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 10 dakika rötarla kalktı. Hareket ettikten yaklaşık 35 dakika sonra otobüs aniden durdu, biz yolcu alındığını zannettik fakat uzun süre beklememize rağmen hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüsten indiğimiz...
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
16.12.2025 tarihinde saat 18.00 İzmir’den Ankara’ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde kalkış saati 18.00, varış saatim ise yaklaşık 01.30 olarak görünüyordu. Ancak otobüs 56 dakika gecikmeyle, saat 19.00’da hareket etti ve bu süre boyunca peronda ciddi şekilde üşüyerek beklemek zorunda ka...
Biletim saat 01.00'de geldi. Bana 125-130 peronlarına geleceği söylendi. Ardından otobüsün 15 dakikalık bir rötar yapacağı söylendi. Şoföre hangi perona geleceğini sordum ancak cevap gelmedi. 40 dakika boyunca valizlerle beraber tüm bölgedeki tüm Kamil Koç araçlarına otobüsü sordum. Ardından yoruldu...
28.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Eskişehir-Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, planlanan saatte gelmeyip 19.35’te Eskişehir otogara ulaştı ve ancak 19.45’te hareket etti. Yolculuğun 2 saat 45 dakika süreceği belirtilmişti, fakat otobüsün yavaş seyretmesi nedeniyle herhangi bir mo...
Yorumlar