to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde saat 14.15’te Osmaniye Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının 34 ** plakalı otobüsüyle Şanlıurfa’ya yolculuk yapmak üzere bilet almak istedim. Eşimle birlikte otobüsün önüne gittiğimizde, bir bayan ve şoför bilet almama gerek olmadığını, ücreti elden verebileceğimi söylediler. Ben de 400 TL’sini nakit, 100 TL’sini ise kredi kartı ile ödeyerek toplam 500 TL’yi bayana verdim; fakat bana bilet kesilmedi. Bu şekilde yolculuk yaptım.
31.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Otogarı’ndan tekrar Kamil Koç ile seyahat etmek istedim. Yine bilet almak için 500 TL ödedim ve bana ismim, soyadım, koltuk numaram ve saat bilgisinin yazılı olduğu bir kağıt verdiler, fakat resmi bilet kesilmedi. Saat 13.30’da hareket edecek araca bindim. Yolculuk sırasında, Gaziantep Otogarı’nda muavin yanıma gelerek koltuğumu başka bir yolcunun satın aldığını ve yer değiştirmem gerektiğini söyledi. Elimdeki kağıdı gösterdiğimde bunun geçerli bir bilet olmadığını belirttiler ve beni başka bir yolcuyla muhatap etmek zorunda bıraktılar. Diğer yolcu ve yakınları tarafından da sözlü olarak rahatsız edildim.
Bu süreçte resmi bilet kesilmemesi, kayıt dışı ödeme alınması ve müşteri olarak mağdur edilmem nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kamil Koç’un resmi prosedürlere uygun hareket etmesini, sorumlular hakkında işlem yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ödediğim toplam 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3284696161 PNR numaralı, Ankara-Gaziantep seferi için 999 TL’ye bilet aldım. Koltuk numaram 32 idi. Gece saat 03.00 civarında Gaziantep’e varmamız gerekirken ben uyuyordum ve ne muavin ne de şoför tarafından uyandırılmadım. Kimin inip bindiğine de dikkat ...
01 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bursa Otogarı’ndan Sinop Otogarı’na giden otobüsünde, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başladığımda koltuğumda çöpler vardı ve otobüsün genel temizliği son derece kötüydü. Daha önce de bu firmayla seyahat ettiğimde benzer şekild...
18 Ekim 2025 saat 19:46’daki Kamil Koç Dudullu Otogarı çıkışlı İstanbul-Osmaniye seferi için iki kişi olarak, 3295613283 numaralı bilet dahil olmak üzere toplam iki bileti bir hafta öncesinden aldım. Sefer saatinde, otobüsün gideceğimiz şehre gitmeyeceğini öğrendik ve bu durum bize hiçbir şekilde ö...
19.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir-Şanlıurfa seferi için 3297515929 PNR numaralı ve 3297515354 iki bilet aldım. Gece saat 2:00’de Eskişehir otogarına gittiğimde, seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve seyahat edemedim. Bilet ücretim otogarda nakit olarak iade edildi ancak bu durum beni ...
07/09/2025 saat 21:39’da Şanlıurfa otogarından başlayan ve İstanbul’a giden Kamil Koç otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs 1 saat 20 dakika rötarlı geldi, yolculuk boyunca koltuğum bozuktu ve personel hem ilgisiz hem de kurumsal dışı davranışlar sergiledi. Özellikle hostesin...
Yorumlar