Kamil Koç’ta Koltuk Seçimi İhlali, Randevu Kaçırıldı Ve Ücret İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde saat 13.00 İzmit (Kocaeli) – İstanbul Avrupa seferi için Kamil Koç firmasından 2 ve 3 numaralı koltuklardan, toplam 1.240 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Bu bilete ait PNR numaram 3349866466’dır. 78 s***91 plakalı araç ile yolculuğumuz başladı ancak çok kısa bir süre sonra araç çevirmeye takıldı ve evrak eksiklikleri nedeniyle, firmanın sorumsuzluğu yüzünden geri çevrilerek tekrar otogara geri döndük.

Otogarda yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra bizi başka bir otobüse yönlendirdiler ve önceden satın aldığımız 2 ve 3 numaralı koltuklar yerine farklı koltuklara oturtulduk. Hem özellikle seçip ücretini ödediğimiz koltuklarda oturamamamızdan rahatsız olduk hem de seferin gecikmesi nedeniyle İstanbul’daki doktor randevumuzu kaçırdık ve bu durum bize ekstra mağduriyet yaşattı.

Yaşanan bu süreç sonucunda, 1 saatlik gecikme, doktor randevusunun iptali ve koltuk seçimi hakkımızın hiçe sayılması nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini, 1.240 TL’lik bilet ücretimizin iadesini ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.