to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Kaybolan Gözlüğüm İçin Günlerdir Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum!
02/09/2025 tarihinde Kamil Koç’un 10:45 Kırşehir-Konya seferinde, 3284598732 PNR kodlu otobüste 22E numaralı koltuğumda reçeteli gözlüğümü unuttuğumu fark ettim. Günlük hayatımda kullanmak zorunda olduğum bu gözlük benim için oldukça önemli. Durumu fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetlerini iki kez telefonla, ayrıca WhatsApp üzerinden de ulaşıp bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece aracın içine bakılacağı söylendi fakat bu konuda da hiçbir aksiyon alınmadı.
Daha önce de valizlerim kaybolmuş ve mağdur edilmiştim, yine çözüm üretilmemişti. Bu kez de aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum. Otobüs numaram, koltuk numaram ve tüm bilgilerim olmasına rağmen basit bir kontrol bile yapılmıyor. Gözlüğümün bulunması ve tarafıma hızlıca bilgi verilmesini, en azından kayıp eşya konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Konu ile alakalı herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Teşekkürler
