Kamil Koç’ta Kar Nedeniyle Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği Ve Yolcu Mağduriyeti!

Bugün Kamil Koç firmasına ait 34 ** 12 plakalı otobüsle Diyarbakır’dan Siverek istikametine yolculuk yaparken saat 11.30’dan beri yolda kardan dolayı mahsur kaldık. Buna rağmen sanki tek amaçları geri dönmekmiş gibi davranılıyor, yolculukla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik kar temizleme aracı da gelmiş olmasına rağmen, bizi bilet alırken belirttiğimiz varış noktasına götürmek için gerekli çaba gösterilmiyor.

Eğer böyle bir hava durumu ve risk söz konusuysa, firmanın önceden hava durumunu takip ederek bu seferi hiç başlatmaması, seferi iptal edip yolcuları yola çıkmadan bilgilendirmesi gerekirdi. Biz yolcular olarak son anda yolda bırakılmak yerine, daha en başta sefer iptaliyle mağdur edilmeden net ve zamanında bilgilendirilmeyi beklerdik. Kar temizleme aracı da gelmişken, firmanın sorumluluk alarak bizi biletimizi aldığımızda belirtilen varış yerine güvenli bir şekilde ulaştırmasını talep ediyoruz. Bu sorumsuz tutum nedeniyle mağdur olduğumuzu ve firmanın bu tür durumlarda daha planlı, öngörülü ve yolcu odaklı hareket etmesini istediğimizi belirtmek istiyoruz. 31 Aralık 2025