Kamil Koç’ta Gecikme Ve Donuk Gıdaların Taşınamaması

30 Aralık 2025 saat 10.30'da Ünye‑İstanbul seferi için 30, 31 ve 32 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 10.30 olmasına rağmen yaklaşık 11.15'te perona giriş yaptı ve zaten ciddi bir rötarla yolculuğa başlamak zorunda kaldık.

Yanımızda donuk vaziyette et ve balık ürünlerimiz vardı; hepsini özenle paketleyip üzerlerine çöp poşeti geçirerek sızdırma ya da koku yapmaması için gerekli tedbirleri aldık. Ancak araca bineceğimiz sırada firmanın bu tür ürünleri kesinlikle kabul etmediği, götüremeyeceğimiz ve ürünleri orada bırakmamız gerektiği bize oldukça sert bir tavırla söylendi. Biz de bu durumu nasıl çözebileceğimizi, başka nasıl bir yol bulabileceğimizi düşünürken, bir yandan da acele etmemiz gerektiği ve geç kaldıkları yönünde baskı yapmaya devam ettiler.

Şirketin böyle bir kuralı ya da politikası varsa, bunun bilet alımı sırasında ya da en azından yolculuk öncesinde yolculara açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Biz bu yasağı otobüse binmek üzere öğrendik ve bu nedenle mağdur olduk. Yazıhanedeki görevli yardımcı olmaya çalışsa da muavin ve şoför kesinlikle esneklik göstermedi; iletişim tarzları da oldukça sert ve kırıcıydı.

Bu yaşananlardan dolayı Kamil Koç firmasından hiç memnun kalmadım ve bir daha bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve personel davranışlarının diğer yolcular tarafından da görülmesi ve firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesi için paylaşıyorum.