Kamil Koç’ta Gecikme, Eski Otobüs Ve Saygısız Muavin

23 Mart 2026 Pazartesi günü Yozgat’tan Burdur’a yaptığım yolculukta Kamil Koç’tan hiç beklemediğim derecede kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç geldi, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Zaten bayram döneminde bilet fiyatları oldukça yükselmişken, bu verilen hizmetin ödediğimiz ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Sefer için kullanılan otobüs son derece eskiydi ve konfor açısından yetersizdi; bir çöp kovası bile yoktu. Siyah çöp poşetini yolcunun koltuğunun köşesine bağlamış, koridorda koku yayarak sallanıyordu. Muavinin tavırları da son derece saygısız ve ilgisizdi; yolcuya yardımcı olmak yerine umursamaz bir tutum sergiledi. Yol boyunca özellikle klimadan geldiğini düşündüğüm, helikopter kalkıyormuş gibi kesintisiz bir gürültü vardı ve yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca bu ses yüzünden başımız şişti, rahatsız edici bir ortam oluştu.

Yozgat–Burdur arası direkt sefer yapan tek firma Kamil Koç olduğu için mecburen sizi tercih ettim; ancak adeta eski otobüslerin doğu tarafına gönderildiğini hissettim. Bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu kötü deneyimden sonra bir daha mümkün olduğunca Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim, gerekirse aktarmalı da olsa başka firmalarla yolculuk yapmayı düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle, bu hatta kullanılan araçların yenilenmesini, personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve ödediğimiz yüksek bilet ücretine karşılık sunulan hizmetin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.