Kamil Koç'ta Eski Otobüs, İlgisiz Personel Ve Yolculuk Kabusa Döndü

Bekir

654

18.08.2025 tarihinde 61** plakalı, Antalya-Trabzon seferini yapan Kamil Koç otobüsünde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs oldukça eski ve yıpranmıştı, temizlik ve düzen konusunda ciddi eksikler vardı. Yolculuk boyunca çay, kahve gibi ikramlar yapılmadı. Şoför, güzergah dışında kafasına göre durakladı ve neden durduğunu yolculara açıklamadı. Diğer yolculardan öğrendiğimize göre, aynı kişi aracı sürmesine rağmen kimlik değişikliği yapılıyormuş.

Muavin ise son derece saygısız ve ilgisizdi, kız arkadaşıyla ilgilendiği için servis yapmadı ve yolcularla neredeyse hiç ilgilenmedi. Şoför seyahat sırasında sürekli sigara içti ve otobüsün içinde devamlı oda kokusu sıkıldı. Konya’da bagaj zedelendiği için bir müşteriyle tartışma çıktı, olay büyüyüp polisin gelmesine kadar ilerledi. Bu süreçte tüm yolcular dışarı çıkmak zorunda kaldı. Muavin ve şoför oldukça agresif davrandı, müşteriyi biletini iptal etmekle tehdit ettiler ve sonunda mağdur müşteri gözyaşlarına boğuldu.

Bu tür olayların bir daha yaşanmaması için Kamil Koç’tan daha iyi hizmet ve kalite bekliyorum.

Gelişme

19 Ağustos 17:29

18.08.2025 tarihinde Antalya-Trabzon seferini yapan 61AGC529 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Otobüsün genel durumu oldukça eski ve yıpranmıştı, temizlik ve düzen konusunda ciddi eksiklikler vardı. Yolculuk sırasında servis olarak çay, kahve gibi ikramlar yapılmadı. Şoför, güzergah dışı yerlerde kafasına göre durdu ve neden durduğunu yolculara açıklamadı. Ayrıca, başka bir yolcudan öğrendiğimize göre şoför kimlik değişikliği yapıyormuş. Muavin ise yolculuk boyunca kız arkadaşıyla ilgilendi, yolculara karşı çok saygısız ve laubali davrandı, yeterince yardımcı olmadı.

Şoför seyahat sırasında sürekli sigara içti ve otobüste yoğun şekilde oda kokusu sıkıldı. Konya'da bagaj zedelendiği için bir müşteriyle tartışma çıktı, polis çağrıldı ve tüm yolcular dışarı çıkmak zorunda kaldı. Bu esnada muavin ve şoför oldukça agresif davrandılar, müşteriyi biletini iptal etmekle tehdit ettiler ve sonunda müşteri ağladı. Tüm bu yaşananlar yolculuğumuzu çok olumsuz etkiledi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve daha iyi hizmet ile kalite beklentimi Kamil Koç yetkililerine iletmek istiyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.