to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Bursa Terminali’nden Bandırma’ya 10:30 seferi için bilet aldım. Ancak 11:00’deki araç gelmesine rağmen hâlâ 10:30 seferini bekliyoruz. Hava oldukça soğuk, elimizde valizlerle sürekli içeri girip çıkmak zorunda kalıyoruz ve yetkililer yaklaşık 40 dakika gecikme olacağını söylemelerine rağmen ne bir özür diliyorlar ne de önceden arayıp bilgilendirme yapıyorlar.
Eğer böyle bir gecikme önceden bildirilseydi, biz de terminalde bu kadar uzun süre beklemez, ona göre hareket ederdik. Yolcu olarak arayıp birkaç dakika beklememizi rica ettiğimizde “Bizim bir saatimiz var, saat gelince çıkarız” diyen insanların, yolcuları bu kadar uzun süre bekletirken aynı hassasiyeti göstermemesi gerçekten üzücü.
Yıllardır köklü bir firma olmasına rağmen çok fazla şikayet alan bir hâle gelmiş olmasını da ayrıca düşündürücü buluyorum; daha yeni firmalar bile işlerini daha özenli yaparken böyle bir umursamazlıkla karşılaşmak güvenimi sarstı. Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği için yolculardan samimi bir şekilde özür dilenmesini ve bu tür durumlarda yolcuların zamanına ve konforuna daha fazla saygı gösterilmesini bekliyorum.
15.01 tarihinde Kamil Koç firmasından Horasan’dan Bayburt’a gitmek için kardeşime Obilet uygulaması üzerinden 15:01 kalkış saatli bilet aldım. Kardeşim yurtta kalan genç bir öğrenci olduğu için özellikle daha erken saatlerde, hava kararmadan varacağı bir sefer tercih ettik. Bulunduğumuz yerden otoga...
18 Ağustos 2024 tarihinde Bandırma-Bursa 23.59 seferiyle başlayan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zamanında gelmedi ve geldiği saatten de yaklaşık 20 dakika sonra otogardan hareket etti. Bu gecikme sırasında yazıhane ve müşteri hizmetlerinden yalnızca 30 dakika gecikme olacağı bilgis...
Bandırmadan Konya'ya saat 21.30 da olan otobüsümüz 26 dakika kala 2.5 saat ertelenerek 23.30 a alındı. Bu sure zarfında 4 yaşındaki çocuğumla otogarda valizlerle rezil rüsva vaziyette bekledik. Simdi de otobüs gelmedi yine ertelendi dediler ve hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu soğukta bize yar...
Bugün Bursa – Bandırma seferi için Kamil Koç’tan 17:30 çıkışlı bir otobüse biletimiz vardı. Ancak araç yaklaşık 18:00’de geldi ve bu süre boyunca ne otobüsün gecikeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı. 17:20’den 18:00’e kadar eşimle birlikte soğuk havada dışarıda...
25 Kasım tarihinde Kocaeli Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek için Kamil Koç’un 20.30 seferine Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Aldığım sefer bir gün önce iptal edilerek 20.35 seferine aktarıldı. Ancak bugün hem iptal hem de rötar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 20.30’da yazıhaneye g...
Yorumlar