to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü Polatlı Otogar’dan Ordu Otogar’a yapacağım seyahat için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3336541891 olan bileti aldım. Sefer saatim 18.46 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 3 saat 30 dakika gecikmeyle, 22.23 civarında geldi. Polatlı’da otogarda olmadığı için dışarıda beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Otobüs nihayet geldiğinde ise bu kadar beklememe rağmen bu kez de koltuk sorunu yaşadım; biletimde yer alan 3 numaralı koltuğun başkasına satıldığını gördüm. Hem uzun süre bilgilendirilmeden bekletilmem hem de koltuğumun başkasına satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Mart Pazar günü için Kamil Koç’tan Polatlı otoparkı – Ordu otogarı arası, 18:46 hareket saatli seferime bilet aldım. Biletimi 14 Mart’ta, 1.379 TL ödeyerek satın aldım. Bilette yazan saate göre 18:46’da Polatlı’da olmam gereken otobüs, şu an saat 20:37 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Gecikme yaşan...
17 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza r...
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Bursa Otogar’dan Konya Ereğli Otogar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım biletin saati normalde 01:30 iken, sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce bana gelen mesajla saatin 03:00’a alındığı bildirildi. Bu değişiklik tarafıma son...
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Avrupa’dan Bursa’ya 14.05 seferi için 17 numaralı koltuklu, PNR numarası 3338658938 olan biletimi otogar gişesinden satın aldım. Sefer saatim gelmesine rağmen araç perona yanaşmadı; yaklaşık 2 saatten fazla süre boyunca otogarda adeta rehin kaldım ve bu sü...
10.45 Eskişehir-Balıkesir seferi için aldığım PNR no: 3281888531 numaralı biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce, 10.15’te arandım ve otobüsün geldiği, otogarda olup olmadığım soruldu. 15 dakika içinde geleceğimi belirttim. Ancak iki dakika sonra tekrar aranıp...
Yorumlar