to read complaints and reviews, or file yours.Polatlı Ordu Seferinde 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
22 Mart Pazar günü için Kamil Koç’tan Polatlı otoparkı – Ordu otogarı arası, 18:46 hareket saatli seferime bilet aldım. Biletimi 14 Mart’ta, 1.379 TL ödeyerek satın aldım. Bilette yazan saate göre 18:46’da Polatlı’da olmam gereken otobüs, şu an saat 20:37 olmasına rağmen hâlâ gelmedi.
Gecikme yaşanabilir, bunu anlarım ancak bu kadar süre geçmesine rağmen gecikmeye dair tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yağmur altında, otobüsün ne zaman geleceğine dair en ufak bir bilgi bile verilmeden beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Bu seferle ilgili olarak tarafıma derhal bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimle birlikte yaşadığım bu aksaklığın telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Otobüs hala gelmedi saat 21:26
Saat 21:53 daha gelmedi 18:46 arabası
Daha müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da cevap gelmiyor. Otobüs 3 saat den fazla gecikti
Otobüs daha yeni Polatlı otogarına ulaştı kendi koltuklarımızda satılmış durumda farklı yerlere oturmamızı istediler
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
