to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü için Kamil Koç’tan Polatlı otoparkı – Ordu otogarı arası, 18:46 hareket saatli seferime bilet aldım. Biletimi 14 Mart’ta, 1.379 TL ödeyerek satın aldım. Bilette yazan saate göre 18:46’da Polatlı’da olmam gereken otobüs, şu an saat 20:37 olmasına rağmen hâlâ gelmedi.
Gecikme yaşanabilir, bunu anlarım ancak bu kadar süre geçmesine rağmen gecikmeye dair tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yağmur altında, otobüsün ne zaman geleceğine dair en ufak bir bilgi bile verilmeden beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Bu seferle ilgili olarak tarafıma derhal bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimle birlikte yaşadığım bu aksaklığın telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
Kamil Koç firmasından 22 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Otogarı’ndan Kırklareli yönüne saat 11.00 kalkışlı sefere bilet aldım. Bileti daha önce de yaşadığım aynı sorunlara rağmen, yüzde yirmi indirim hakkımı kullanarak 529 TL ödeyerek satın aldım. Sefer günü, firmadan 1 saat önce otobüsün otogara gi...
31.08.2025 tarihinde Polatlı’dan Adana’ya Kamil Koç firmasıyla 8 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bilet aldım. 23:45’te gelmesi gereken otobüs, hiçbir makul açıklama olmadan 02:15’te geldi. Firma tarafından yalnızca gecikme mesajı gönderildi, fakat bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve mağdur ...
29.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 890 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım Polatlı-Balıkesir seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Polatlı’dan 15.20’de kalkan, plakası 06***14 olan otobüsle yaptığım yolculuk normalde 6 saat sürmesi gerekirken halen varış noktasına ulaşamadık ve yolculuk 10...
7 Mart saat 23.15 Çarşamba – Samsun seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Soğuk havada otogarda bir saatten fazla beklememe rağmen otobüsüm gelmedi v...
Yorumlar