Kamil Koç’ta 2 Saatlik Gecikme Ve İletişimsizlik

22.03.2026 tarihli saat 18.10 Orhangazi kalkışlı Sakarya seferi için Kamil Koç’tan 3338169202 numaralı biletimi aldım ancak otobüs yaklaşık 20.05’te geldi. Neredeyse 2 saate yakın durakta beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Gecikme boyunca ne firma tarafından ne de şoför tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramama rağmen telefona cevap verilmedi, gönderdiğim mesaja da dönüş yapılmadı. Hem bu kadar büyük bir gecikme yaşanması hem de hiçbir iletişim kurulmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da en azından kullanılmak üzere yeni bir bilet/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını istiyorum.