to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30’da Kuşadası–İstanbul seferini yapan 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yola çıkıştan 4 saat sonra yalnızca 20 dakikalık tek mola verildi. Moladan sonra sabahın erken saatlerinde (04:30 civarı), ön koltukta oturan iki yolcu yüksek sesle konuşmaya başladı. Uyumaya çalışan birçok yolcu gibi biz de ciddi şekilde rahatsız olduk. İki kez uyardım, dikkate alınmadı. Hostesi çağırmak için buton çalışmıyordu. Kalkıp öne gidip durumu bizzat hostese ilettim. Ancak uyarı yerine, konuşan kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım. Daha da vahimi, şoför bana “benim yolcuma müdahale edemezsiniz, hostese söyleyin” diyerek bu kişileri adeta savundu. Sesleri bana bile gelmiyor dedi. Oysa ben de sizin yolcunuzum ve bilet alırken sadece ulaşımı değil, güvenli, huzurlu ve konforlu bir yolculuğu da satın alıyorum.
Şoförün bu tutumu konuşan kişilere cesaret verdi; konuşmalarına alaycı şekilde devam ettiler. Hatta birinin ağzından “beğenmiyorlarsa özel araçla gitsinler” cümlesi bile duyuldu. Ben 10 numaralı koltukta oturuyordum ve sabaha kadar uyuyamadım. Bu kadar köklü bir firmadan beklenmeyecek kadar kötü bir deneyim yaşadım. Mail yoluyla da şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşananları hem bu platformda hem çevremde paylaşacağım ve bir daha asla Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim. Bu yaşanan, sadece kötü hizmet değil, müşteriye saygısızlıktır.
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30’da Kamil Koç firmasına ait 79 a****38 plakalı otobüsle Adana Otogarı’ndan Ereğli (Konya) Otogarı’na seyahat ettim. Pozantı’da bir benzin istasyonunda mola verildiğinde, yolcular sigara içmek ve ihtiyaçlarını karşılamak için araçtan inmek istediler. Ancak şoför ve ...
25 Haziran 2025 tarihinde saat 16:15’te Batman’dan Kayseri’ye hareket eden Kamil Koç firmasına ait 34 ** plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Ancak yolculuğun ilk 5 saati boyunca şoför hiçbir şekilde mola vermedi. İstikamet üzerindeki pek çok otogarda duruldu ancak her yerde doğru düzgün kimsenin inm...
11.05.2025'de Kuşadası’ndan Didim’e gitmek için Kamil Koç şubesini aradım. Sabah telefondaki bey, 08.15 civarı gelmemi söyledi. Belirtilen saatte oradaydım. Bilet kesilmedi, 1 yetişkin ve 1 çocuk için 600 TL ödedim. Bahar k**** adına işlem yapıldı. Ancak otobüs gelmedi. Sorduğumda, oradaki görevli ...
02.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un Adıyaman–İstanbul seferinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yolculuğun başında sadece ilk 70. Kilometrede, oldukça kötü şartlara sahip bir tesiste, şoförlerin yemek yemesini beklemek zorunda bırakıldık ve yaklaşık 20 dakika orada bekledik. Sonrasında ise sefer köy dolmuşu...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:00’te Adana’ya giden 34***81 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 8 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoför ve personel, araçta sigara içme yasağına rağmen sigara içti ve yüksek sesle müzik dinledi. Ayrıca bir petrol istasyonunda durduklarında yolcuları...
Yorumlar