to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde saat 14.30 Kadirli - Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsü peronda beklerken, sefere çok az bir süre kala seferin iptal edildiği ve otobüsün gelmeyeceği bilgisi verildi. Son dakikada yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum.
İptal sonrası firmadan çözüm üretmelerini istediğimizde, hem herhangi bir alternatif sunulmadı hem de çalışanların hakaret içeren sözlerine maruz kaldık. Bize, çözüm için müşteri hizmetlerini aramamız söylendi ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefon yüzümüze kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Aynı anda, benim gibi bir başka yolcunun da İstanbul seferinin tek yolcu olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendik. Sırf yolcu sayısı az diye seferlerin son dakikada iptal edilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığım sorun Kamil Koç ile ilk değil; daha önce de benzer mağduriyetler yaşadım.
Hem seferlerin keyfi biçimde iptal edilmesi hem de müşterilere karşı hakaret içeren ifadeler kullanılması nedeniyle firmanın gerekli cezayı almasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
10.12.2026 tarihinde Ankara’dan Karabük’e saat 06.00 seferi için Kamil Koç’tan bileti doğrudan otogardan aldım. Bileti kesen görevli, soyadımı ve cep telefonu bilgilerimi yanlış girdi. Özellikle uyardığım ve sorduğum halde bu hata düzeltilmedi, bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Otogara s...
22.01.2026'da Konya Karapınar’dan Osmaniye Kadirli’ye saat 16:45 için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak seferin kalkışına yaklaşık on beş dakika kala otobüsün Kadirli’ye girmeyeceği, Adana’dan Kadirli’ye aktarma yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana bilet alırken verilmediği gibi, son anda söylenm...
23.01.2026 tarihinde saat 23:00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet, firmanın ihmallerinden dolayı yandı. Peron bilgisinin yanlış verilmesi ve ilgili alanda hiçbir yetkili muhatap bulamaman sebebiyle otobüse binemedim ve biletimi kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yakl...
25.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Kocaeli–Ankara seferim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, seferin iptal olduğunu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramamda telef...
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
Yorumlar