to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026'da Zonguldak – Düzce seferini yapan, plakası 31***901 olan 15.30 otobüsüyle yolculuk yaptım ve 7 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca hem muavinlerin hem de şoförün tavır ve davranışlarından dolayı kendimi çok değersiz ve güvensiz hissettim.
Muavinler yolcularla hiç ilgilenmiyor, en ufak bir ilgi ve alaka göstermiyorlardı, son derece sert ve kaba bir tutum sergiliyorlardı. Kendileri oturup yiyip içerken yolculara ikram yapılmadı. İkram talep edildiğinde ise dolabın çalışmadığını söylediler. Uzun yolda yolcuya ikram yapılmaması bir yana, bunun gerekçesinin “dolap çalışmıyor” olması bana kesinlikle kabul edilebilir gelmedi.
Daha da vahimi, sefer sırasında şoförün otobüsü kullanırken sigara içtiğine ve araç seyir halindeyken telefona baktığına bizzat şahit oldum. Onlarca yolcu taşırken bu kadar sorumsuz ve dikkatsiz davranılması, yolcuların canının bu kadar önemsiz görülmesi beni hem çok öfkelendirdi hem de endişelendirdi.
Bu yaşananlar karşısında hem yol güvenliğinin hiçe sayılması hem de hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle ödediğim 330 TL bilet ücretini kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Kamil Koç’tan bu seferle ilgili olarak özür bekliyorum, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel ve şoför hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler en kısa sürede cevabınızı bekliyorum
13.01.2026 saat 11:45 İzmit (Kocaeli) Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuk için, PNR numarası 33206164** olan biletim bulunmaktaydı. Saat 11:30’da otogarda hazırdım. Saat 11:37’de firma tarafından telefonla arandım, otogarda olduğumu ve peronu sorduğumu belir...
16 Eylül 2025 saat 09:30’da, 67***848 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Zonguldak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca ne bir hizmet, ne bir güler yüz ne de su ikramı sunuldu. Mola olarak verilen durak ise sadece bir benzinlikti ve temel...
Şu29.12.2025 tarihinde saat 19.30 Denizli kalkışlı, 13 numaralı koltukta Kamil Koç firmasına ait Denizli–Trabzon seferinde çok sorunlu bir yolculuk yaşadım. Yaklaşık 20 saat süren yolculuğun sonunda otobüs Trabzon Otogarı’na hiç giriş yapmadı, “Yolcu var mı? ” diye bir kontrol de edilmedi. Trabzonlu...
29 Kasım Cumartesi günü saat 06.30’da Karabük’ten İstanbul istikametine giden Kamil Koç otobüsü ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs hattı Karabük–İstanbul olmasına rağmen araç son derece eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve koltuklar dik pozisyondan neredeyse hiç yatmıyordu. Uzun bir yolc...
01.08.2025 tarihinde Eskişehir–Balıkesir yönünde, 17:30’da Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs Eskişehir otogara geç geldi. Araca bindiğimde, muavin listede ismimi bulamadı ve biletimi gösterince de stresli ve kaba bir ifadeyle konuştu. Bu tavır beni rahatsız et...
Yorumlar