Kamil Koç Servisinde Güvensiz Yolculuk Ve Kaptanın Yardımcı Olmayan Tutumu

24 Kasım sabahı saat 09.00’da İzmir Hatay Kamil Koç servisine bindim ve özellikle bu servisin kaptanının tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Alanya’dan geldiğim için çocuklarıma bahçe ürünleriyle dolu, oldukça ağır bir bavul hazırlamıştım. Bavul çok ağır olduğu ve merdivenler dar olduğu için, arka bagajı açmasını rica ettim. Bir bayan olarak bu kadar ağır bir bavulu yukarıya kaldırmam mümkün değildi. Ancak kaptan bagaj yok, bavulu arkaya çıkarıp koymam gerektiğini söyleyerek ısrarla bagajı açmadı. Yıllardır bu hat üzerinde gidip geliyorum, bu kadar ağır bavullarda bütün kaptanlar bagajı açarken, kendisine bunu söylediğimde de “20 yıldır bu işi yapıyorum, bagajı yok, bir şekilde yukarı koyacaksın” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Allah'tan diğer erkek yolcular yardım etti de bavulu zorlukla yukarı taşıyabildik.

Yolculuk sırasında da kaptanın kullandığı araç son derece güvensizdi. Aşırı hızlı kullanıyor, ani frenler yapıyordu. Bu ani frenlerden birinde Adana’dan gelen orta yaşlarda bir bayan, arka koltuktan merdiven demirlerinin arasına düştü. Ben ve bir beyefendi kendisine yardım ederek bulunduğu yerden çıkardık. Kadın yolcu kalçasının çok ağrıdığını söyleyerek defalarca şikayet etti, kaptana iletilmesine rağmen kaptan arkada olduğumuz için bizi duymuyormuş gibi davrandı.

Ben her zamanki gibi Hale Pastanesi göbeğinde ineceğimi belirttim, daha önce bindiğim tüm servisler bu göbekte beni indiriyordu. Ancak bu kaptan yine inat ederek sadece Poligon durağında indirebileceğini söyledi ve orada indirdi. Bu nedenle hem gereksiz yere trafiğin içine girmek zorunda kaldım, hem zamanım boşa gitti hem de ağır bavulu tekrar taşıdığım için kolumda ve belimde ağrılar oluştu. Üstüne bir de süreç boyunca kaptanın saygısız konuşmaları, “bagaj dolu, açamam” gibi çelişkili ifadeleri ve yardımcı olmaktan kaçınan tavırları tansiyonumu yükseltti ve yolculuğu benim için tamamen kabusa çevirdi.

Durması gereken durakta durmayan, aşırı hızlı ve riskli araç kullanan, yolcunun güvenliğini ve konforunu önemsemeyen, ağır bavul konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmayan bu kaptan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Olay anına ait güvenlik kameralarının incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefon ile bilgi verilmesini talep ediyorum.