Kamil Koç Servis Talebi İletilmedi, 500 TL Taksi Masrafı Ödenmeli

Obilet uygulamasından Kamil Koç firmasına 22.02.2026 23:50’de Alibeyköy Otogarı’ndan Biga Otogarı’na biletim vardı (PNR:3330201042) ve 23:10’da Çağlayan durağından servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak da durağın adresini isteyerek 22:55’te beklemeye başladım. Saati gelmesine rağmen servis gelmedi, müşteri hizmetlerini arayıp servisi sorduğumda ise servis kaydının oluşturulmadığını söyledi. 30 dakikada o yoğun trafikte yetişebilmek için taksiye 500₺ para verdim. Otogara varıp Kamil Koç yazıhanesi personeliyle durumu konuştuğumda aynı gün bu mağduriyeti yaşayan tek müşterinin ben olmadığımı ve Obilet üzerinden oluşturulan servis taleplerinin kendilerine iletilmediğini söylediler. Otobüsüme dakikalar kala böyle bir mağduriyet yaşamam adı geçen firmalar için utanç verici olmalı. Kesinlikle ekstra açtığım masrafın ödenmesi ve bu sorunun çözülmesi adına ilgili firmalardan dönüş bekliyorum. Şikayetçiyim.