to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Annemin Mağduriyeti Ve Bilet İadesi Talebi!
7 Aralık Pazar günü saat 13:01’de Bursa’dan Balıkesir’e gidecek olan Kamil Koç seferi için annemin adına, 3311100083 numaralı biletimizi aldık. Annem, kendisine bildirilen peronda zamanında hazır bulunmasına ve gelen her otobüse tek tek sormasına rağmen, hiçbir görevli yardımcı olmadı ve otobüs annemi almadan hareket etti.
Annem peronda beklerken gelen otobüslere sorduğunda, bu seferin kendilerine ait olmadığını söylemişler. Buna rağmen, otobüs kalkmadan önce ne annemi ne de beni arayan kimse olmadı. Bu süreçte annem otogarda mağdur kaldı ve yoluna devam edebilmek için başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldı.
Olay sonrası firmayla yaptığım görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve bilet ücretinin iadesi de yapılmadı. Hem annemin yaşadığı mağduriyetin hem de maddi kaybımızın giderilmesi için, bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Merhaba, ben sizin tarafınızdan aranmadım, söylediğiniz numarayı da iki defa aradım, 20 dakika beklememe rağmen asla kimseye bağlamadı. Ben geçiştirmek için cevap verildiğini düşünüyorum ve düzgün bir açıklama talep ediyorum
