to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık Pazar günü saat 13:01’de Bursa’dan Balıkesir’e gidecek olan Kamil Koç seferi için annemin adına, 3311100083 numaralı biletimizi aldık. Annem, kendisine bildirilen peronda zamanında hazır bulunmasına ve gelen her otobüse tek tek sormasına rağmen, hiçbir görevli yardımcı olmadı ve otobüs annemi almadan hareket etti.
Annem peronda beklerken gelen otobüslere sorduğunda, bu seferin kendilerine ait olmadığını söylemişler. Buna rağmen, otobüs kalkmadan önce ne annemi ne de beni arayan kimse olmadı. Bu süreçte annem otogarda mağdur kaldı ve yoluna devam edebilmek için başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldı.
Olay sonrası firmayla yaptığım görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve bilet ücretinin iadesi de yapılmadı. Hem annemin yaşadığı mağduriyetin hem de maddi kaybımızın giderilmesi için, bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3295875039 numaralı biletimle Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Balıkesir’e saat 23:00’te hareket etmesi gereken otobüsle seyahat etmek üzere terminale geldim. Otobüs 22:50’de perona yanaşmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan ve keyfi şekilde ha...
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Kamil Koç ile Bursa-Eskişehir ve Eskişehir-Bursa otogarları arasında yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç varış yaptı. Özellikle 8 Eylül’deki (PNR: 3286611757) ve 12 Eylül’deki (PNR: 3287062576) yolculuklarımda, firmadan ...
8 Ağustos tarihinde Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 23.30 seferi için iki kişilik bilet aldım (plaka: 34 *** 18). Otobüs geldiği halde, benimle birlikte hiçbir yolcuyu almadan terminalden ayrıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen u...
Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Bugün 22 Kasım 2023 saat 12.00'de Bandırma-Uşak arası otobüsle annemi gönderdim. Okuması olmadığı için görevlilerden birine sormuş, görevli boş olan peronu göstermiş ve 'Buraya gelecek olan otobüse bineceksin' demiş. Annem de binmiş. Bindikten sonra muavin bilet k...
05.12.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Kamil Koç firmasından saat 14.30 kalkışlı, 37 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti terminalde yazıhaneden nakit olarak satın aldım. Biletimi aldıktan sonra saat 14.28 civarında 18 numaralı perona gittim ve 14.38’e kadar peronda bekle...
Yorumlar