to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde oğlum için aldığım Küçükkuyu-Dalaman seferi (PNR: 3281643498) hiçbir açıklama yapılmaksızın, hareket saatine yalnızca 15 dakika kala SMS ile 2 saat ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle oğlumun tüm bağlantılı uçak ve servis planları iptal oldu, ciddi maddi ve manevi zarara uğradık. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “operasyonel nedenlerle ertelendi” şeklinde kısa bir bilgi verildi, başka bir açıklama yapılmadı ve zararımızın karşılanamayacağı belirtildi.
Sefer sonunda Dalaman’a planlanandan da geç varıldı. Dört gün sonra tarafımıza bir özür telefonu ile bir sonraki seyahatte %20 indirim tanımlanacağı söylendi; ancak bu indirimle ilgili herhangi bir SMS veya belge de tarafımıza ulaşmadı. 1620 TL bilet bedeli ödedim ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığında hiçbir anlamlı çözüm sunulmadı.
Kamil Koç’tan, bilet ücretinin tamamen iadesini ve bilet bedeli kadar ek tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi aracılığıyla kullanacağımı bildiririm.
21 Ağustos Perşembe günü saat 02.00’deki Uşak-Marmaris seferim, sefer saatine sadece 16 saat kala Kamil Koç tarafından SMS ve telefon yoluyla iptal edildi. Alternatif olarak sunulan seferler ise planıma ve saatime uygun değildi. Bu durum hem seyahat planlarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden...
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze-İzmir güzergahı için saat 18.30 otobüsüne eşim ve 7 yaşındaki çocuğumla birlikte bilet aldık (PNR No: 3282782555, Koltuk: 19-20). Terminale zamanında gitmemize rağmen, otobüsün iptal edildiğini oraya vardığımızda öğrendik. Bize herhangi bir SMS ya da e-posta ...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
Sayın Yetkili, 03.08.2025 06:30 kalkış saatli, PNR numarası 3275535360 olan Kamil Koç seferim tarafınızca 08:30 saatine ertelenmiştir. Bu değişiklik nedeniyle müşteri hizmetlerinizi arayarak biletimi iptal ettirdim ve görüşmede para iadesinin 24 saat içerisinde hesabıma yapılacağı tarafıma açıkça b...
Yorumlar