to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde İzmir’den Dudullu otogara 17.00 kalkışlı Kamil Koç seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken ekstra ücret ödeyerek özellikle istediğim koltuğu seçtim. Otogara erken gitmeme rağmen, yazıhaneye gittiğimde seferimin hiçbir onayım alınmadan 18.00’e alındığını ve koltuk numaramın da keyfi şekilde değiştirildiğini öğrendim.
Bu değişiklikle ilgili bana öncesinde sadece SMS gönderilmiş, herhangi bir arama yapılmamıştır. Buna rağmen müşteri hizmetlerindeki görevli aranmış olduğumu iddia etmiş, ancak böyle bir arama kesinlikle yapılmamıştır. Yazıhanedeki görevliler ise durumu ilettiğimde sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmamış, herhangi bir çözüm sunmamışlardır.
Hem sefer saatimin hem de ekstra ücret ödeyerek seçtiğim koltuğumun habersiz ve izinsiz değiştirilmesinden ve otogardaki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
16.01.2026 tarihinde Obilet aracılığıyla Kamil Koç firmasından Ankara AŞTİ – Çorum arası 23.59 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Tüm planımı bu saate göre yaptım ve aynı saatte diğer firmalarda boş yer olmasına rağmen özellikle bu bileti tercih ettim. Ancak 12.07’de tarafıma gönderilen bir SM...
Kamil Koç firmasından 5 Haziran 16.15 Manisa-İstanbul seferine satın aldığım biletin iptal edildiğini, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Ne yazık ki 16.45 saatine yeni bir sefer açılıyor ve bu konuda bilgi verilmiyor. Bileti Obilet aracılığı ile aldığım için ilk olarak onları aradım; ancak y...
17.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Niğde Otogarı'ndan İstanbul'a gitmek üzere 3289013727 numaralı koltuk için 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 01.00 olmasına rağmen, saat 00.40'ta otogarda bana otobüsün kalktığı söylendi. Kalkış saatim gelmeden otobüsün ...
13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0...
Yorumlar