to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Kamil Koç’un online sistemi üzerinden 3:30 seferine 740 TL’ye bilet aldım (PNR: 3305595063). Ancak daha sonra bana mesaj gönderilerek sefer saatimin 4:45’e alındığı bildirildi. Bunun üzerine online iletişim hattını aradım fakat çok ilgisiz bir şekilde karşılandım, bilet bulunmasını rica etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Özür dahi dilenmeden, sadece “trafik yoğun” denilerek geçiştirildim.
Mecburen biletimi iptal ettim ve paramın 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak mağdur olan ben oldum; şu anda otogarda mağduriyet yaşadım ve başka bir firmadan, üstelik daha yüksek bir fiyata bilet almak zorunda kaldım.
Kamil Koç’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret farkının karşılanmasını, paramın en kısa sürede iade edilmesini ve özellikle yazılı bir özür talep ediyorum.
Kamil Koç firmasıyla son 5 yolculuğumun tamamında, özellikle Bursa-Ankara ve Ankara-Bursa güzergahlarında ciddi gecikmeler yaşadım. Bayram ya da özel bir dönem olmamasına rağmen, araç otogara giriş yaptı. Bilgisi verildikten sonra perona gelmiyor ve yolculara herhangi bir açıklama yapılmıyor. Özelli...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
05/11/2025 tarihinde O-bilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 8:30 Bursa-İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 3302672163). Terminalde 1 saatten fazla beklememe rağmen seferin rötarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazıhaneye sorduğumda otobüsümün 9:30’a çekildiğini öğrendim. Bi...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:16 için Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara yönüne, İzmit Otogarı’ndan hareket edecek şekilde 3304032137 numaralı biletimi online olarak 679 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs, arıza gerekçesiyle gelmedi ve sefer iptal edildi. Yetkililerle iletişime geçtiğimde, in...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 08:00 için Bursa Otogar’dan Ankara’ya Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs saatine yaklaşık bir saat geç kaldım. Bilet alırken ve görevlilerle konuşurken, “Geç kalırsanız diğer saatlerdeki seferlere aktarırız” denmişti. Ancak otogara vardığımda yetkililer biletimin yandığını...
Yorumlar