to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2024 tarihinde, iki kişi olarak Kamil Koç’tan Ayvalık-Antalya seferi için 00:15’e bilet aldık (PNR: 3276965696). Önce seferin 01:45’e ertelendiği bildirildi, ardından ise seferin tamamen iptal edildiğini bize saat 04:10’da haber verdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde herhangi bir çözüm sunulmadı ve kendi imkanlarımızla yolculuğumuzu sürdürmek zorunda kaldık.
Ayvalık Kamil Koç çalışanı, seferin ne zaman yapılacağı konusunda bilgi veremediği gibi, aracın sabaha karşı gelebileceğini söyledi. Bu nedenle Ayvalık’tan İzmir’e bilet almak zorunda kaldık ve İzmir Otogarı’nda yaklaşık 6 saat boyunca Antalya’ya bilet bulabilmek için bekledik. Tüm bu süreçte yolculuğumuz yaklaşık 12 saat sürdü.
Ek olarak, iki kişi için toplamda 2500 TL civarında yeni bilet ücreti ve 500-600 TL civarı yemek harcaması yaptık. Biletlerin fotoğraflarını da paylaşabilirim. Ücret iadesi talebimize yaklaşık 10 gün süre verildi; ancak mağduriyetimizin giderilmesini, ücret iadesinin çok daha kısa sürede yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini istiyoruz.
31.12.2024 tarihli, saat 09:00 Antalya-Afyon istikametli Kamil Koç firmasından 2 yolcu olarak bilet satın aldık. PNR No: 3220858987. Biz 20 dakika öncesinde binmek için otogara geldiğimizde otobüs levhasının önünde başka il adı yazıyordu. Bizim otobüsümüz olmadığını, daha gelmediğini, geç kaldığını...
Kamil Koç adına ve markasına güvenerek babam ve annem için almış olduğum bilet sonucu yaşadığım pişmanlığı anlatıyorum. 15.08.2024 perşembe saat 23.00’da annem ve babam Ankara’dan Finike’ye Kamil Koç ile seyahat etti. 18.08.2024 saat 13.00’da tekrar Finike‘den Ankara’ya PNR no: 3187341582 numaralı b...
24.08.2025 pazar günü Ayvalık-İzmir 20:10 seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (PNR: 3282351351, toplam ücret: 838 TL). Araç yaklaşık yarım saat gecikmeyle, 20:40’ta kalkış yaptı. Bu gecikme sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bekleyen yolcular olarak mağdur olduk. Daha d...
5 Ağustos 2024 tarihinde 23:05 İzmir–Datça seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3037290398, ücret: yaklaşık 890 TL). Ancak seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edildi. Sonrasında bana gece 3’teki (6 Ağustos) bir başka sefer önerildi, fakat bu otobüsün de 20-30 dakika rötarlı ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza r...
Yorumlar