to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer İptali Bildirimsiz, 8 Valizle Mağdur Oldum
23 Haziran saat 23.00'te Antalya'dan Manisa'ya gerçekleşecek Kamil Koç seferim hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Sefer iptal olmasına rağmen bana ne SMS ne de başka bir bilgilendirme gelmedi ve otogara gittiğimde 8 adet valizimle ortada, gerçekten çok zor bir durumda kaldım.
Otogarda seferin iptal edildiğini öğrenince yetkililer bana sadece para iadesini uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söylediler; bunun dışında herhangi bir çözüm ya da alternatif sefer sunulmadı. 3.350 TL ödediğim bu bilet için mağduriyetimin bu şekilde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı gece başka bir firmadan kendi imkanlarımla yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Bilgilendirme yapılmaması, otogarda yaşadığım mağduriyet ve ek masraflarımın da dikkate alınarak hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili gereğinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
23 Haziran’da Antalya‑Manisa seferim haber verilmeden iptal edildi, otogarda 8 valizimle kaldım, hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım. Yetkililer sadece iade yapmamı söyledi, alternatif sunmadı ve ek masraflarla başka bir firmadan bilet aldım. Para iadesi yapıldı fakat özür dilemediler ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
