to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü İzmir Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya yapacağım seyahat için Kamil Koç’tan 03.50 kalkış saatli bilet aldım ve otogara bu saate göre gittim. Ancak sefer saati önce 05.20’ye, ardından da 06.00’ya ertelendi ve şu saate kadar hâlâ otobüs ortada yok.
Bu süre boyunca ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetleri numarasından herhangi bir muhatap bulamadım, yazdıklarıma cevap verilmedi, aramalarıma ise hiç kimse dönüş yapmadı. Yolcular tamamen sahipsiz bırakıldı, bilgi dahi verilmedi. 6 saatlik bir yolculuk için yapılan planlama bu sorumsuzluk yüzünden 11 saate kadar uzayabiliyor.
Bu yaşananlardan dolayı hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Firma yetkililerinin bu seferde yaşanan aksaklıkları araştırmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
19.03.2026 tarihinde Kayseri–Şanlıurfa arası saat 11:00 Kamil Koç seferine bilet aldım. Sefer saati 11:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 14:30’a kadar gecikti ve bu süreçte mağdur edildim. Gideceğim yere gece yarısından sonra varmak zorunda kaldım, planlarım tamamen aksadı. Otogardaki yetkililerle...
Kamil Koç Seyahat’ten 10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogar’dan Muğla’ya 22.45 seferine bilet aldım. Kalkış saatinden sadece birkaç saat önce seferin iptal edildiği bilgisi geldi. Buna rağmen dönüşümü de aynı firmadan aldım ve 15 Mart 2026 tarihinde Muğla Otogar’dan İstanbul’a 14.30 seferin...
7 Mart tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Dudullu’dan İzmir Aliağa’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadığım ciddi gecikme ve personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Planlanan sefer saatim 00:15 kalkış, 07:30 varış şeklindeyken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 01:2...
İstanbul Dudullu'dan İzmir Otogar istikametine 15/02/2025 Cumartesi günü saat 14:45'te Kamil Koç firmasıyla seyahat ettim ancak bu yolculuk sırasında ciddi sorunlar yaşadım ve firmadan hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 yıldır sürekli firmanızı kullanmaktayım fakat bugünden itibaren artık bu firmayı ku...
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
Yorumlar