to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Anons Yapmadan Bırakması Ve 1600 TL Ücret İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde saat 02:00’de Ankara’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne eşimle birlikte bindik. Otobüs saat 04:35 civarında Bolu Tursan Dinlenme Tesisleri’ne girdi ve muavin tarafından yarım saat mola verileceği söylendi. Ancak saat 05:05’te otobüsün bulunduğu alana döndüğümüzde otobüsün bizi almadan ve herhangi bir anons yapılmadan tesisten ayrıldığını gördük.
Bu durum üzerine Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, fakat saat 08:00 olmadığı için şoförle iletişime geçemediklerini, kendi imkanlarımızla yolumuza devam etmemiz gerektiğini söylediler. Bunun üzerine eşimle birlikte İstanbul’a giden başka bir firmaya ait otobüse ek ücret ödeyerek binmek zorunda kaldık. Aynı gece müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben ve eşim bu yolculuk için toplam 1600 TL bilet ücreti ödedik. Hem yaşadığımız mağduriyet hem de güvenliğimizi tehlikeye atan bu ihmal nedeniyle, ödemiş olduğumuz 1600 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Merhaba telefonum sürekli açık bulunmaktadır. Tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır.
