Kamil Koç Otobüsündeki Uzun Gecikme Ve Temizlik Sorunları Yolculara Büyük Mağduriyet Yarattı

27 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 11.00 kalkışlı Iğdır–Ankara seferi için 2400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yaşadıklarım hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oldu.

Otobüs önce Iğdır otogarına yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi, ardından da Iğdır gibi küçük bir ilden çıkışı da 30 dakika daha sarkıtıldı ve daha yolculuğa başlamadan toplamda 1 saat rötar yaşandı. Aracın içi son derece kirliydi, koltukların ve ortamın temizliğine kesinlikle özen gösterilmemişti. Obilet’te görünen koltuk planı ile gelen gerçek araç tamamen farklıydı, bu nedenle tüm yolcular rastgele oturmak zorunda kaldı, kimse biletinde seçtiği koltuğa oturamadı.

Yolcu otobüsünden çok adeta kargo aracı gibi kayısı taşımacılığı yapıldı, yolcuların valizlerinden çok kayısı kolilerine önem verildi. Otobüs neredeyse her yerde durdu, bir dolmuş bile bu kadar sık durmaz, sürekli dur-kalk yapılması yolculuğu iyice yavaşlattı. Seferde muavin yoktu, ikram yapılmadı, suyu bile yolcular kendi imkanlarıyla almak zorunda kaldı.

Bir noktadan sonra arıza bahanesiyle yol kenarında bekletildik, ancak gerçekte otobüsün yakıtı bittiği ve benzin alınması gerektiği söylendi, bu nedenle yaklaşık 1 saat de bunun için bekledik. Sonrasında yolcular yoldan geçen başka bir firmanın otobüsüne bindirilerek bir dinlenme tesisine bırakıldı, “biz yakıt alıp geri geleceğiz” denildi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik.

Bu kadar sorumsuzluk, düzensizlik ve rezillik gerçekten kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim 2400 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.