Kamil Koç Otobüsünde Tarafsızlık Ve Çocuklu Ailelere Anlayış Bekliyorum

10.08.2025 tarihinde saat 10.40’ta Antalya’dan Ağrı’ya giden Kamil Koç otobüsünde ailemle birlikte seyahat ettim. Ben ve eşim 16 numaralı koltukta, çocuklarım ise 22 ve 23 numaralı koltuklarda oturuyordu. Yolculuğun başında, henüz araca bineli 5 dakika olmuşken ve otobüs otogardan daha hareket etmemişken, önümüzde oturan bir bayan çocuklarıma koltuğa vurmamaları konusunda sert bir şekilde uyarıda bulundu. Çocuklarım sadece yanlışlıkla ayağını çarpmıştı, bunu kendisine belirttim. Aramızda başka bir konuşma geçmedi. Yol boyunca 12-13 saatlik seyahatte çocuklarım sessizdi ve genellikle uyudular.

Adana Otogar’da bu bayan orta kapıdan inerken bana ters ters bakınca, kendisine “Sıkıntılı mısınız, niye bakıyorsunuz? ” dedim. Bunun üzerine bana küfür edip etmediğimi sordu, fakat kesinlikle böyle bir durum olmadı. Mola sonrası, otobüs sahibi beyefendi araca geldi ve yalnızca bayanı dinleyerek bana “Bayan yalan mı söylüyor? ” şeklinde ithamda bulundu. Olayı iki taraflı dinlemeden, tamamen karşı tarafı haklı buldu ve bana karşı taraflı bir tavır sergiledi. Ayrıca, sesini yükselten bayanı uyarmak yerine bana yönelik konuşmalar yaptı.

Kamil Koç firmasından beklentim, böyle durumlarda muhatap olunan kişinin çözüm odaklı ve tarafsız davranmasıdır. Kimseyi tanımadan, sadece bir tarafı dinleyerek ithamda bulunulmamalı; olaylar iki taraflı değerlendirilmelidir. Personelinizin bu konuda daha dikkatli ve adil olmasını talep ediyorum. Ayrıca, uzun yolculuklarda çocuklu ailelerin ve bebeklerin olabileceği unutulmamalı; ağlayan bebekler ya da çocuklar olunca ne yapılacağı konusunda da personelinizin daha anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum.