to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasıyla yapmayı planladığım seyahatimde son derece ciddi aksaklıklarla karşılaştım. Öncelikle, belirtilen saatte hareket etmesi gereken otobüsün arıza yaptığı bilgisi tarafımıza bildirildi ve ancak saat 02.00 sularında (yani tam 3 saat gecikmeli olarak) yeni bir araç temin edilebildi.
Yaşanan bu gecikmenin ardından, Adana’ya ulaşıldığında tarafımıza bu aracın 'Antalya aracı olduğu ve daha ileriye gidemeyeceği' şeklinde son derece mantıksız ve kurumsallıktan uzak bir gerekçe sunuldu. Neticede araç Adana’dan Gaziantep’e devam edemedi ve yolcular olarak yeniden başka bir araç beklemek zorunda bırakıldık. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Yolculuk boyunca yaşanan bu düzensizlikler, iletişim eksikliği ve organizasyon bozukluğu nedeniyle ben ve çevremdeki tanıdıklarım Kamil Koç firmasını bir daha tercih etmeme kararı aldık. Bir ulaşım firmasından beklenen güven, zamanında hizmet ve net bilgilendirme gibi en temel sorumluluklar dahi yerine getirilmemiştir.
13 Ağustos 2025 saat 20:00’de Kamil Koç firmasının Gaziantep’ten Antalya’ya giden otobüsüyle yolculuk yaptım. Adana Ceyhan çıkışında otobüs arızalandı ve saatlerce ne tamirci geldi ne de yedek otobüs gönderildi. Çalışanların ilgisi ve yaklaşımı sıfırdı, yolcular olarak biz onları teselli etmek zoru...
25/08/2025 sabah 08:31'de hareket etmesi gereken otobüs, 09:22'de gelmiştir. Otogardan hareket saati ise 09:35 olmuştur. Konuyla ilgili kimse aramadı ve neden rötar yaptığına dair herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. 30/08/2025'de ki dönüşte de ilgisizlik ve alakasızlık devam etmekteydi. Gidiş...
Konu: Kamil Koç Firması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15. 07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait sabah 04:30 kalkış saatli otobüsle gerçekleştirdiğimiz yolculukta (5 kişi olarak) ciddi sorunlarla karşılaştık. Yaşadığımız bu olumsuzlukları bildirerek konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep...
20 Eylül 2025 tarihinde, 23.00 kalkışlı Isparta Otogarı’ndan Adana Otogarı’na 3 kişilik Kamil Koç bileti (rezervasyon numarası: 3289444177) aldım. Ancak otobüsün 23.59’da kalkacağı son anda bildirildi ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 23.59 olar...
Kamil Koç pişmanlıktır. 18/01/2025 saat 23:58 Ankara Gaziantep için 2 kişilik bilet aldık. 'Kamil Koç bilgilendirme: Değerli yolcumuz, seferinizde trafik uygulamaları ve yol çalışmaları nedeniyle 90 dakika rötar gerçekleşmiştir. Aksaklıktan dolayı özür dileriz. B043' diye mesaj geldi. 01:30'a ertele...
Yorumlar