Kamil Koç Otobüsünde Su Sızıntısı ve Soğukta 5 Saat Mahsur Kalma

20 Ocak gecesi saat 01.30’da Denizli Otogarı’ndan Konya Otogarı’na hareket eden, plakası 42 *** 582 olan Kamil Koç otobüsü ile eşimle birlikte seyahat halindeydik. Yolculuk başladıktan yaklaşık 1 saat sonra araçta su sızıntısı meydana geldi ve otobüs Dazkırı yakınlarında bir Kadoil Petrol Ofisi’nde durmak zorunda kaldı.

Otobüs personeli başlangıçta sorunun 10–15 dakika içerisinde çözüleceğini iletti, ancak bu süre defalarca uzatılmasına rağmen arıza giderilemedi. Bu süreçte personelin firma yetkilileriyle yaptığı görüşmelerde, sorunun personel tarafından çözülmesi gerektiğinin söylendiğini bizzat duyduk. Teknik arızadan anlamayan personele, yolcuların can güvenliği fiilen emanet edilmiş oldu. Bu durum hem iş güvenliği hem de yolcu güvenliği açısından son derece sakıncalı ve kabul edilemezdir.

Aradan geçen zamana rağmen araç çalıştırılamadı, firma tarafından uzun süre ek araç gönderilmedi ve tamirci desteği yaklaşık 4 saat sonra sağlandı. Hava sıcaklığının –6 derece olduğu bu koşullarda araç çalışmadığı için ısıtma da devreye alınamadı ve yolcular olarak yaklaşık 5 saat boyunca soğukta araç içinde mahsur kaldık. Bu süre boyunca hem sağlığımız hem de güvenliğimiz ciddi şekilde riske atıldı.

Olayla ilgili olarak jandarma ile görüşülmüş ve yaşanan durum hakkında resmi tutanak tutulmuştur. Özellikle belirtmek isterim ki şikayetim otobüs personeline yönelik değildir; personel de bu süreçte mağdur olmuş, kendilerine gerekli destek ve yönlendirme sağlanmamıştır. Şikayetim Kamil Koç firması ve araç sahibi hakkındadır.

Bu olay sebebiyle eşimle birlikte kendi kliniğimizdeki hastalarımıza zamanında ulaşamadık, yarım günden fazla süre iş yerimizi kapalı tutmak zorunda kaldık ve mesleki açıdan da ciddi aksaklıklar yaşadık. Tüm bu süreç sonucunda hem maddi hem de manevi zarara uğramış bulunmaktayız.

Seyahatim Semi b*** adına, PNR 3322280725 numaralı biletle gerçekleştirilmiştir. Yaşanan bu ihmal ve organizasyon eksikliği nedeniyle uğradığımız tüm maddi ve manevi zararlarımızın tazmin edilmesini, konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.