to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Serik-Antep güzergahında, 42**112 plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR: 3280842359, 13 numaralı koltuk) çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 2’den itibaren otobüsün kliması tamamen arızalıydı ve araçta hiçbir şekilde hava sirkülasyonu sağlanamıyordu. Araç tamamen doluydu ve tüm yolcular güç bela nefes almaya çalışıyordu. 13 saatlik yolculuğun yarısını kan ter içinde geçirmek zorunda kaldım. Bu kadar büyük bir firmanın, araç bakımını yola çıkmadan önce yapmaması ve böyle bir konforsuzluğu müşterilerine yaşatması kesinlikle kabul edilemez.
Daha önce hiç tanımadığım küçük firmalar yerine Kamil Koç’u tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşadım. 21. Yüzyılda bu seviyede bir hizmet kalitesizliği ve ilgisizlik beklemiyordum. Yolculuğun ardından müşteri hizmetlerini aramak istemedim, çünkü gece saatleriydi ve buradan ulaşmanın daha pratik olacağını düşündüm.
Ödediğim 1249₺ tutarındaki bilet ücretinin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ben ve diğer yolcuların yaşadığı mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 01:00’de Kamil Koç firmasının 38 *** 440 plakalı Antalya-Afyon-Ankara seferinde, 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu ve defalarca hem ben hem de diğer yolcular klimayı açmaları için personelden talepte bulunduk, ancak hiçbir ...
01.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde Ankara-Erdek, Erdek-Ankara güzergahında, 26***533 ve 26****536 plakalı Kamil Koç otobüsleriyle yaptığım gece seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüsün klimaları açılmadı ve içerisi aşırı derecede havasız, kötü kokuluydu. Gece yolculuğu...
09.08.2025 saat 14.30’da Marmaris-İstanbul seferini yapan 41****109 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı ve yaklaşık 12 saat boyunca aşırı sıcak bir ortamda nefes almakta zorlandık. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle hem fiziksel hem de psikoloji...
08.08.2025 Perşembe günü Kamil Koç firmasının Setra model otobüsüyle Muş-Antalya güzergahında yolculuk yaptım ve şu anda aynı otobüsle dönüş yolundayım. Hem gidiş hem de dönüş yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Otobüsün kliması çalışmıyor, koltuklar eski ve deforme durumda. Ayrıca bagaj hakkım olmas...
14 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul-Kırıkkale seferinde 27 numaralı koltukta (PNR: 3287308570) yolculuk yapıyorum. Gece 23.30’da başlayan yolculuğumuz şu an hala devam ediyor ve saat 7 oldu. Otobüste klima ilk başta yoğun şekilde çalıştırıldı, herkes soğuktan rahatsız oldu. Üzerimde iki k...
Yorumlar