Kamil Koç Otobüsünde Klima Arızası Nedeniyle Yaşanan Konforsuz Ve Sağlıksız Yolculukta Mağduriyet

İsmail · 2025-09-01T05:35:48+03:00

31 Ağustos 2025 tarihinde Serik-Antep güzergahında, 42**112 plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR: 3280842359, 13 numaralı koltuk) çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 2’den itibaren otobüsün kliması tamamen arızalıydı ve araçta hiçbir şekilde hava sirkülasyonu sağlanamıyordu. Araç tamamen doluydu ve tüm yolcular güç bela nefes almaya çalışıyordu. 13 saatlik yolculuğun yarısını kan ter içinde geçirmek zorunda kaldım. Bu kadar büyük bir firmanın, araç bakımını yola çıkmadan önce yapmaması ve böyle bir konforsuzluğu müşterilerine yaşatması kesinlikle kabul edilemez. Daha önce hiç tanımadığım küçük firmalar yerine Kamil Koç’u tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşadım. 21. Yüzyılda bu seviyede bir hizmet kalitesizliği ve ilgisizlik beklemiyordum. Yolculuğun ardından müşteri hizmetlerini aramak istemedim, çünkü gece saatleriydi ve buradan ulaşmanın daha pratik olacağını düşündüm. Ödediğim 1249₺ tutarındaki bilet ücretinin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ben ve diğer yolcuların yaşadığı mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

İsmail

Benimle şikayetimi dile getirdiğimin ertesi günü iletişime geçildi 2 hafta içerisinde de iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Klimasız Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Adnan

Kamil Koç

2.327

23.08.2025 tarihinde saat 01:00’de Kamil Koç firmasının 38 *** 440 plakalı Antalya-Afyon-Ankara seferinde, 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu ve defalarca hem ben hem de diğer yolcular klimayı açmaları için personelden talepte bulunduk, ancak hiçbir ...

Kamil Koç Gece Yolculuğunda Klima Ve Temizlik Sorunu Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

Cihan

Kamil Koç

511

01.08.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde Ankara-Erdek, Erdek-Ankara güzergahında, 26***533 ve 26****536 plakalı Kamil Koç otobüsleriyle yaptığım gece seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüsün klimaları açılmadı ve içerisi aşırı derecede havasız, kötü kokuluydu. Gece yolculuğu...

Klimasız 12 Saatlik Yolculukta Mağduriyet: Kamil Koç'tan Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Doğanur

Kamil Koç

313

09.08.2025 saat 14.30’da Marmaris-İstanbul seferini yapan 41****109 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı ve yaklaşık 12 saat boyunca aşırı sıcak bir ortamda nefes almakta zorlandık. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle hem fiziksel hem de psikoloji...

Kamil Koç'ta Eski Otobüs Ve Zorla Ekstra Bagaj Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Turgut

Kamil Koç

1.063

08.08.2025 Perşembe günü Kamil Koç firmasının Setra model otobüsüyle Muş-Antalya güzergahında yolculuk yaptım ve şu anda aynı otobüsle dönüş yolundayım. Hem gidiş hem de dönüş yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Otobüsün kliması çalışmıyor, koltuklar eski ve deforme durumda. Ayrıca bagaj hakkım olmas...

Kamil Koç Yolculuğunda Aşırı Soğuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığımız Tehlikeye Atıldı!

Esma

Kamil Koç

266

14 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul-Kırıkkale seferinde 27 numaralı koltukta (PNR: 3287308570) yolculuk yapıyorum. Gece 23.30’da başlayan yolculuğumuz şu an hala devam ediyor ve saat 7 oldu. Otobüste klima ilk başta yoğun şekilde çalıştırıldı, herkes soğuktan rahatsız oldu. Üzerimde iki k...

1 Destek